Android Auto verbindet sich nach Update auf Android 9 (Pie) nicht mehr zum Galaxy S9+

[mmdd87]

Liebe Samsung-Community,

leider verbindet sich mein Autoradio (Kenwood-DMX7017DABS) seit dem Update auf Android 9 (Pie) nicht mehr mit meinem über USB angeschlossenen Samsung Galaxy S9+. Somit kann ich auch kein Android Auto auf dem Autoradio nutzen, da nach gut 45 Sekunden nur folgende Fehlermeldung auf dem Handydisplay erscheint:

Die Variante B über Bluetooth ist dank ständiger Audioaussetzer (unter Android 8 wie 9) nach wie vor unbrauchbar.

Wann erfolgt hierfür ein Fix und in wie weit gibt es ggf. bereits jetzt schon überbrückende Einstellungen (gern auch in den Entwickleroptionen, Beta-Versionen, etc...)?

Bereits erfolglos probiert:

- mehrere Original Samsung USB-Kabel
- Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
- Neustart des Handys (inkl. Hardreset)

 
Werkseinstellungen möchte ich auf Grund der langwierigen, sehr umfangreichen Einrichtung nur als allerallerallerletzte Lösung in Betracht ziehen, da ich bezweifle, dass dadurch das Problem behoben wird.

Liebe Grüße

Marco

[FabianD]

Hallo mmdd87,

Android Auto ist eine App von Google. Hast du dich bereits an den Kundensupport von Google gewandt und gefragt, ob ihnen dieses Problem bekannt ist?

Eventuell benötigt dein Autoradio auch ein Update. Schau daher auch einmal auf der Webseite des Herstellers, ob es eine neue Firmware gibt. 

Viele Grüße

[mmdd87]

Unter Android 8 funktionierte die Verbindung auch reibungslos und der Fehler zeigt ja an, dass das Handy die Verbindung nicht freigibt, weshalb ich eher von einem Android-seitigen Problem ausgehe. Im Google-Support läuft die Anfrage parallel, da ich hierfür schnellstmöglich eine Lösung brauche. Das Handy ist im Auto aktuell so gut wie unbrauchbar für mich.

[Inaktiver_User · Accepted solution]

Hast du die aktuelle Firmware auf dem Autoradio ?
Laut Hersteller gab es im August 2018 ein Update. In dem auch " improvement Android Auto " gelistet ist.

Smart Switch oder Android File Transfer wie auf dem Screenshot Hinweis ,hast du  installiert? 

[mmdd87 · Accepted solution]

Smart Switch ist die aktuellste Version installiert.
Android File Transfer kann ich nicht installieren, da ich keinen Mac habe (betrifft auch nur Verbindung Mac - Handy, nicht Autoradio - Handy)

Aktuelle Firmware - das war der richtige Gedanke!

Das hatte ich im Dezember schon mehrfach erfolglos probiert. Mein Kenwood DMX 7017 DABS meinte immer es gäbe kein Update. Natürlich konnte es auch nichts finden, da ich davon ausging, das Autoradio lädt Updates selbstständig.

Nachdem ich mir über die Kenwood Website die Infos und die Anleitung durchgelesen sowie das Update heruntergeladen hatte ging letztendlich alles.

Hinweise zum Update-Vorgang
Achtung! Stromversorgung beim Updatevorgang zu keiner Zeit trennen!
Updatedauer: ca. 10-15 Min. mit 2 Neustarts

Danach Android Auto fertig auf dem Handy einrichten, falls nicht schon geschehen.

Zündung noch mal ausschalten und Radio mit verbundendem Handy neustarten, dann wird auch Android Auto gefunden und fehlerfrei geladen.

Ganz lieben Dank den beiden Helfern!

[FabianD]

Hallo mmdd87,

freut mich zu lesen, dass es jetzt wieder funktioniert.

Danke für das Teilen der Lösung.

Viele Grüße

[Andrej_s79]

Hallo, habe seit 2 Jahre Kennwood 7017 DABS eingebaut, Android Auto hat immer funktioniert, zu vor kurzen, habe Android App auf mein Samsung S8 deinstalliert und installiert,  jetzt zeigt mir Bild "PARKEN", obwohl hellglüne Kabel ist a  der Masse befestigt.

1. Neue Update auf Kennwood installiert 

2. Radio vom Strom für eine Stunde getrennt 

3. Smartphone auf Wiederherstellung zurückgestellt

Und Nix funktioniert

Bitte um Lösung 

Danke voraus

MfG Andrej_s79