Schließen

Wonach suchst du?

abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Springe zur Lösung GELÖST

Originalthema:

A50 erscheint bei Anruf kein Anruf-Popup

(Thema erstellt am: 29-03-2020 01:52 PM)
1041 Anzeigen
WalterBu
Student
Optionen

Mein Galaxy A50 klingelt, nach langer Suche konnte ich inzwischen wenigstens die Anrufannahme mit der Lauter-Taste einschalten, aber einen Anruf-Bildschirm bekomme ich nicht zu sehen. Mein Display bleibt, wie es im Moment des Anrufs war, ob aus oder in der gerade offenen App oder einfach Startbildschirm. 

Kennt jemand dieses Problem? 

Dankeschön für Hilfe! 

0 Likes

1 Lösung


Akzeptierte Lösungen
Lösung
salagou
Maestro
Optionen

hallo @WalterBu 

Wurden evtl. Einstellungen am Smartphone verändert? Könnte es an Ihnen liegen? Nachvollziehen kann ich das Problem leider nicht.

Die Einstellungen kannst Du mal versuchsweise auf den Auslieferungszustand zurücksetzen:

Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen.

siehe dazu -> https://eu.community.samsung.com/t5/Community-Newsroom/So-geht-der-Werksreset-auf-dem-Samsung-Smartp...

Spoiler

Wenn mehr als ein Problem vorliegt oder der Fehler sich nicht finden lässt, kann das Zurücksetzen der Einstellungen helfen. Hierbei bleiben ein weiteres Mal eure persönlichen Daten sicher, aber der Rest eures Smartphones wird auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt (alle Systemeinstellungen außer Sicherheits-, Sprach- und Kontoeinstellungen). Geht dafür bitte in:

 

  • Einstellungen >
  • Allgemeine Verwaltung >
  • Zurücksetzen >
  • Einstellungen zurücksetzen

Beachte:

Bisherige Einstellungen gehen verloren.

Es muss anschließend das WLAN-Passwort (der WLAN-Schlüssel) wieder neu eingegeben werden (zumindest bei mir), über Einstellungen > Verbindungen > WLAN > dein aktuelles Netzwerk (der Netzwerkname sollte Dir angezeigt werden) antippen und das WLAN-Passwort (=WLAN-Schlüssel) eintippseln. Der WLAN-Schlüssel gehört zu Deinem Router.

salagou

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 Antworten
Lösung
salagou
Maestro
Optionen

hallo @WalterBu 

Wurden evtl. Einstellungen am Smartphone verändert? Könnte es an Ihnen liegen? Nachvollziehen kann ich das Problem leider nicht.

Die Einstellungen kannst Du mal versuchsweise auf den Auslieferungszustand zurücksetzen:

Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen.

siehe dazu -> https://eu.community.samsung.com/t5/Community-Newsroom/So-geht-der-Werksreset-auf-dem-Samsung-Smartp...

Spoiler

Wenn mehr als ein Problem vorliegt oder der Fehler sich nicht finden lässt, kann das Zurücksetzen der Einstellungen helfen. Hierbei bleiben ein weiteres Mal eure persönlichen Daten sicher, aber der Rest eures Smartphones wird auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt (alle Systemeinstellungen außer Sicherheits-, Sprach- und Kontoeinstellungen). Geht dafür bitte in:

 

  • Einstellungen >
  • Allgemeine Verwaltung >
  • Zurücksetzen >
  • Einstellungen zurücksetzen

Beachte:

Bisherige Einstellungen gehen verloren.

Es muss anschließend das WLAN-Passwort (der WLAN-Schlüssel) wieder neu eingegeben werden (zumindest bei mir), über Einstellungen > Verbindungen > WLAN > dein aktuelles Netzwerk (der Netzwerkname sollte Dir angezeigt werden) antippen und das WLAN-Passwort (=WLAN-Schlüssel) eintippseln. Der WLAN-Schlüssel gehört zu Deinem Router.

salagou

WalterBu
Student
Optionen

Es war die "Nicht stören"-Funktion, für die ich das Telefon nicht als Ausnahme einstellen kann. Ich hab zwar "Alle Anrufe" markiert, aber das interessiert nicht.

0 Likes
salagou
Maestro
Optionen

mit meinem Galaxy A70 kann ich das Problem leider doch nicht nachstellen.

Schau mal, ob vielleicht ähnlich? -> https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S9-S9/Telefon-klingert-jedoch-erscheint-der-Anruf-nicht-a...

Sonst noch abwarten, ob andere User Lösungsvorschläge haben.

Auch denkbar, den Remoteservice in Anspruch nehmen -> https://www.samsung.com/at/support/remoteservice/

Hotline unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo. - Fr. 8-21 Uhr; Sa. 9-17 Uhr) 

salagou