Volume galaxy s7 edge

[gioim2000]

Buongiorno, sto avendo problemi con l'audio del mio s7 edge. Il volume si abbassa da solo ogni volta che ascolto musica tramite auricolare a filo. Problema riscontrato anche cambiando auricolari e in tutte le situazioni in cui uso gli auricolari collegati tramite spinotto.

Grazie...

[Sabrina_B]

Ciao gioim2000, benvenuto in Community,

il volume si abbassa solo temporaneamente e poi aumenta di nuovo? Puoi spiegarmi nel dettaglio ciò che rilevi e da quanto tempo?

Hai già provato a regolare le impostazioni relative al suono? È possibile farlo, quando le cuffie sono collegate, accedendo a:

- impostazioni

- suoni e vibrazione

- qualità audio ed effetti

Ciao,

[gioim2000]

Ciao Sabrina_B 

Le impostazioni del volume sono ok, il volume si abbassa e non si alza più se non provvedo io manualmente ma subito dopo si abbassa di nuovo e spesso si aprono autonomamente finestre di Google che va da solo "in ascolto", finestre internet ecc...insomma il telefono impazzisce finché non disconnetto gli auricolari. Riscontro questo problema già da qualche mese. 

Grazie.

[Sabrina_B]

Ciao gioim2000,

in questo caso, ti consiglierei di effettuare un backup e ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui.

Ciao,