in data 13-12-2013 04:54 PM
Buongiorno, come dicevo in oggetto riscontro in fase di ricarica su Galaxy tab 10.1 una x rossa sul simbolo della batteria e la ricarica è molto lenta. Ho provato in tutti i modi sia tramite usb del PC , tramite usb da hub alimentato esternamente e sia da caricatore originale inserito nella rete 220v.
Cosa devo fare per eliminare questo inconveniente? Anche perche' il tempo di ricarica è decisamente lungo.
Grazie e cordiali saluti.
Sergio
in data 18-12-2013 09:27 AM
Ciao, Benvenuto nella nostra Community!
Ho spostato il tuo messaggio nella sezione corretta!
Ti confermo che tale simbolo indica una condizione di ricarica anomala.
Di norma, dovrebbe essere presente solo quando il tablet è collegato ad una porta USB, per segnalare che l'alimentazione fornita non è sufficiente per effettuare la ricarica in tempi standard.
Tuttavia, ciò non dovrebbe essere segnalato qualora il tablet fosse correttamente collegato all'adattatore da viaggio fornito in dotazione con il tablet (Output 5V - 2A), a sua volta collegato direttamente alla rete elettrica.
Se possibile, ti suggerisco di effettuare ulteriori test con un altro travel adapter, così da assicurarti che non si tratti di un difetto dell'accessorio stesso.
Per effettuare tale test, puoi rivolgerti direttamente presso uno dei nostri City Point autorizzati (suggerisco un centro Gold oppure Platinum).
QUI trovi l'elenco completo dei centri assistenza, così da poter individuare quello più vicino alla tua residenza
Attendo un tuo riscontro!
in data 21-12-2013 10:59 AM
Il problema si è risolto portando a termine la ricarica ( anche se lunghissima ed in presenza comunque della X rossa). Alla fine della ricarica la X rossa è sparita. Faccio presente che l'evento si è verificato utilizzando per la ricarica l'adattatore da viaggio originale 220V / Out 5V-2A ( ho provato anche con ricarica USB ed ho verificato lo stesso problema).
Questo è quanto ho verificato.
Ringrazio e cordialmente saluto.
Sergio
in data 23-12-2013 09:31 AM
in data 05-02-2023 10:13 AM
in data 26-08-2024 07:36 PM
in data 27-08-2024 02:21 PM
Ciao Papaboys82, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Al netto di quanto descrivi, la ricarica avviene in ogni caso nei tempi normali? Di quale dispositivo stiamo parlando, nello specifico?
Nel frattempo, vorrei consigliarti di svolgere una diagnostica sull'effettivo stato della batteria attraverso la nostra App dedicata:
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Seleziona la funzione di riferimento (Stato batteria)
Mi fai sapere i dettagli? Resto a disposizione.
A presto!