Ciao paky995, ciao Ninja1000 e nefertity21 e benvenuti in Community! 🙂
State ancora avendo il problema segnalato?
Generalmente l'avviso relativo all'umidità si presenta nelle seguenti occasioni:
- se il telefono entra effettivamente in contatto con acqua o umidità
- in caso di problemi al connettore
- in caso di anomalie software
Nel primo caso, se l'umidità non è stata tale da aver causato danni, solitamente il problema si risolve da solo dopo qualche ora, quando il telefono è completamente asciutto. Consigliamo, in questi casi, di mantenerlo spento in un luogo asciutto per almeno mezza giornata.
Se questo non aiuta, si possono provare due soluzioni:
- un test in modalità sicura (modalità di emergenza)
- un ripristino ai dati di fabbrica (reset)
Queste prove ci aiuteranno a capire se il problema può avere origine software o meno.
Di seguito potete trovare delle guide utili ad avviare la modalità sicura, a salvare i vostri dati personali e ad effettuare il ripristino ai dati di fabbrica in sicurezza:
@nefertity21, considerando che nel tuo caso il telefono si ricarica regolarmente, è molto probabile che l'avviso di umidità appaia a causa di un errore software, quindi sarebbe opportuno procedere con una verifica in modalità sicura o con un ripristino.
Se il telefono non è utilizzabile, i nostri centri assistenza sono a disposizione per svolgere qualsiasi verifica 🙂
Potete trovare il più vicino a voi dalla mappa seguente:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao!
