Ciao Pamela2,
mi spiace molto per le difficoltà incontrate.
Rassicuro nuovamente che i nostri sviluppatori sono febbrilmente all'opera, e si tratta di attendere un riscontro.
Restiamo a disposizione. Buona giornata.
Anche la tastiera girando il telefono e in questo modo cioè così non si può andare avanti oltre alla parte telefonica c'è anche il problema della tastiera!!! Qua c'è un problema enorme alla base del nuovo aggiornamento !! Non va bene così
Ciao Pamela2,
vorrei segnalarti che è stato rilasciato un aggiornamento correttivo per quanto riguarda l'anomalia delle chiamate.
Relativamente al resto invece, raccomandiamo sempre in concomitanza di un aggiornamento software una re-inizializzazione del firmware per un suo consolidamento, e ti invito a procedere in tal senso proprio in occasione del primo.
Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida:
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicatp per PC, Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Tienici informati sugli sviluppi. Buona giornata 🙂
