Ultimo aggiornamento samsung galaxy a80

[Pamela2]

Salve a tutti 4 giorni fa ho fatto un aggiornamento al mio samsung galaxy a80, però ho riscontrato un grosso problema se mi chiamano ho chiamo non mi sentono e io non sento loro dopo 20 secondi dalla telefonata inizio a sentire, ho fatto male prove ho provato a ripristinare il telefono ho cancellato tutti i dati dell'applicazione telefono ma niente non funziona, funziona soltanto se spengo e riaccendo il telefono però è diventata una situazione stressante! Spero in una risposta

[emanuel8]

È gia stato noto questo problema ad altri utenti con A80 riscontrando problemi dopo l' aggiornamento bisognerà attendere un aggiornamento che risolva questo problema ed altri bug

[Pamela2]

Grazie per la risposta, però non penso che sia una soluzione aspettare perché se l'aggiornamento esce tra 6 mesi che facciamo lo teniamo così? Il problema è grave per chi ci lavora col telefono, non c'è lho in nessun modo con te anzi sei stato gentilissimo per la risposta, però spero in una soluzione da parte di samsung

[Nicola_P]

Ciao a tutti, Pamela2 benvenuta nella Community Samsung. 🤝

Mi spiace per il disagio causato, i nostri reparti tecnici sono al corrente della situazione e stanno già lavorando per offrirvi una soluzione definitiva nel minor tempo possibile.

A tal proposito, stiamo monitorando le vostre segnalazioni nel seguente thread. Ti invito a partecipare e/o consultarlo periodicamente per rimanere sempre aggiornata:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/problema-chiamata/td-p/3256719/page/6

Buona giornata,

[Pamela2]

Io ringrazio per la risposta però è già una settimana che il telefono non funziona più, il telefono serve per le emergenze e c'è a chi serve per lavoro, e di conseguenza non si può stare così, ho fatto tutte le prove che mi ha detto anche l'assistenza al telefono ma niente non funziona, potrebbe dirmi esattamente i tempi che ci vogliono ancora? Perché non si può aspettare mesi in questa situazione

[Cornelia_L]

Ciao Pamela2, 

comprendo perfettamente il disagio, ti assicuro che ne siamo assolutamente consapevoli e per questa ragione stiamo lavorando a ritmo serrato per rilasciare una correzione appena possibile.

Non ho modo di poterti fornire una data perchè i tempi dipendono dalle manovre necessarie ai reparti tecnici, ma stiamo dando la massima priorità al caso per far si che si possa risolvere celermente.

Ti ringrazio per la comprensione!

Ciao,

[Pamela2]

Salve ce qualche novità relative all'aggiornamento ?? Perché così non si può andare avanti! E già più di una settimana e il telefono serve !!

[Michele_Mo]

Ciao Pamela2,

confermo che il nostro team di sviluppo sta lavorando alacramente per la risoluzione di questo inconveniente.

Frattanto, vorrei raccomandarti come misura tampone momentanea di valutare la disponibilità di un dialer telefonico alternativo sul Play Store.

Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Pamela2]

SALVE INNANZI TUTTO IO NON SO NEMMENO COSA SIA UN DEALER TELEFONICO E SCUSI SE IO COMPRO UN TELEFONO E PERCHE MI SERVE LA PARTE TELEFONICA! E SICCOME, QUA I TEMPI SI STANNO ALLUNGANDO FATEMI CAPIRE DEVO METTERE UN LEGALE PERCHE A QUESTO PUNTO CHIEDO I DANNI VISTO CHE NON E COLPA MIA DI TUTTO QUESTO CASINO

[Cornelia_L]

Ciao Pamela2,

con il termine "dialer" si intende, in questo ambito, un'applicazione che fa le veci dell'app "Telefono", in altre parole un'applicazione per la gestione della chiamata.

Nel Play Store sono presenti diverse applicazioni adatte a questo scopo, quindi il suggerimento di Michele era volto unicamente ad aiutarti a non rinunciare all'utilizzo del telefono nell'attesa che venga rilasciata una correzione dai nostri reparti, proprio perchè capiamo perfettamente il disagio che ne deriva.

Comprendo il tuo stato d'animo, ma vorrei rassicurarti sul fatto che non sarà necessario attendere a lungo.

Ciao,