Ciao damianoc7,
da quel che leggo della descrizione fatta, l'inconveniente alla torcia magari non è temporalmente legato alla vecchia caduta del telefono, ma ci sono buone probabilità che lo sia in termini assoluti.
Tieni presente infatti che un dispositivo la cui integrità strutturale è stata compromessa nel tempo risulta suo malgrado vulnerabile, nelle sue componenti interne, agli agenti atmosferici e in particolare all'umidità.
Ti raccomando quindi di fare prontamente riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per una perizia completa sul prodotto.
Come ti è già stato anticipato da Falcox84 però, essendo presenti danni, l'intervento avverrà in regime di fuori garanzia.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Buona serata.
Ciao damianoc7,
l'andamento discontinuo riscontrato non è a sua volta normale, tenendo in considerazione lo stato di integrità del dispositivo.
Ti raccomando nuovamente di fare prontamente riferimento ad un nostro centro assistenza.
Buona giornata.
