Parliamo di uno smartphone? Il reset lo hai fatto quando il tasto non funzionava? Reset da impostazioni o da boot ( tasto on/off+home+volume su) se non funzionava ma hard reset da boot con i tre tasti premuti e ci sei riuscito direi software quindi lo rifarei come segue:
Prima un bel backup
ATTENZIONE LA GUIDA SOTTO CANCELLA TUTTI I DATI SUL TELEFONO!!!
hard reset:
Spegnere il dispositivo
da spento, premere contemporaneamente i tasti : on/off+volume su+ tasto home
appena appare la scritta Samsung, rilasciare,...... dopo un po' appare il robottino con la ricerca aggiornamenti che fallisce, è normale li cerca via cavo.
appaiono scritte gialle e blu con evidenziata: robot system now
spostarsi col tasto volume giù fino a wipe cache partitition e selezionare col tasto on/off
Andare su yes col tasto volume giù e selezionare col tasto on/off
ritornati in automatico sulla schermata precedente scendere di nuovo col tasto volume giù fino a
wipe data/factory reset e selezionare con tasto on/of
selezionare yes con volume giù e confermare con tasto on/off
quando riappare la schermata iniziale con reboot sistem selezionarla con tasto on/off
attendere il riavvio del dispositivo e ora è completamente pulito come nuovo e va reimpostato.
il consiglio è reimpostarlo senza usare nessun backup e provarlo.
poi installare una app alla volta e provare fino a trovare quella che crea il problema.
se la si trova bisogna ripetere la guida qui sopra rifare tutto e poi installare le app senza quella e infine recuperare dal backup solo dati; ne impostazioni ne app per evitare di ricaricare il problema