Tasto power non funzionante

[PaoloCarda94]

Buon pomeriggio a tutti! 

Ho un galaxy S8 da circa 4 mesi, all'improvviso qualche giorno fa il tasto Power (per blocco e sblocco) ha dato qualche segnale di cedimento, in particolare non sempre era reattivo .

Ora, tutto ad un tratto, ha totalmente smesso di funzionare. 

Non riesco più ad utilizzarlo per bloccare lo smartphone o altro .

Nessuna caduta, né altro, utilizzato una volta un mesetto fa in acqua ma non ha dato problemi per più di un mese .

Ho provato anche a ripristinare, magari era qualcosa di sbagliato a livello software .

Come posso procedere? 

Il mio CAP è 00199, anche se il telefono l'ho acquistato dove vivo, cap 84013. Grazie e

[Veronica_F]

Ciao PaoloCarda94, Benvenuto sulla Community Samsung!

Ti confermo che in questo caso è opportuno fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato, che potrà periziare il dispositivo e stabilire le modalità di assistenza più adatte al tuo caso specifico.

Alla luce dei C.A.P. che mi hai indicato posso suggerirti due centri:

SAIL ELETTRONICA SNC

VIA GERMANICO, 158

ROMA - 00192 - RM

__________________

ASSICEL SRL - NOCERA INFERIORE

VIA ATZORI, 44/46

NOCERA INFERIORE - 84014 - SA

Rimaniamo a disposizione!

Ciao