in data 16-02-2019 01:06 PM
non compare l'occhio nonostante standby intelligente attivo
in data 20-02-2019 02:26 PM
Ciao dona_grima,
desidero rassicurarti in quanto ciò che rilevi non è anomalo.
L'icona che hai indicato, infatti, non è più prevista anche se lo standby intelligente è attivo e in funzione.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 20-01-2020 09:02 PM
in data 30-01-2020 03:43 PM
Ciao Luca737, benvenuto nella Community Samsung!
Potresti dettagliarci meglio cosa intendi quando indichi che lo Standby Intelligente non funziona? Lo schermo si spegne dopo il tempo impostato anche se ti trovi di fronte al telefono?
Il problema si è presentato improvvisamente oppure non sei mai riuscito ad utilizzarlo?
Hai verificato che la funzione sia stata correttamente attivata nel menu Impostazioni > Funzioni avanzate > Movimenti e gesti?
Tieni presente che lo Standby intelligente funziona attraverso la fotocamera anteriore, quindi accertati che l'obiettivo sia pulito e non sia coperto, anche parzialmente, da una custodia o una pellicola. Anche la posizione è fondamentale, perchè la fotocamera riesce a rilevare il volto solo se il telefono è posto in posizione verticale di fronte al viso.
In condizioni di scarsa illuminazione, inoltre, il sistema potrebbe avere difficoltà con la funzione.
Facci sapere!
Ciao,