1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao Susy61, benvenuta in Community 
mi spiace per quanto rilevi.
Quello che stai riscontrando è un riavvio o uno spegnimento vero e proprio?
Nel primo caso, se avviene alla stessa ora, può trattarsi di un'impostazione [impostazioni - gestione generale - ripristina - riavvio automatico]
Nel secondo caso, è certamente anomalo. Fai un test in modalità sicura ed eventualmente un backu0p e reset totale:
Ciao,
senno Cambia questi impostazioni..
Ciao Susy61, benvenuta in Community
mi spiace per quanto rilevi.
Quello che stai riscontrando è un riavvio o uno spegnimento vero e proprio?
Nel primo caso, se avviene alla stessa ora, può trattarsi di un'impostazione [impostazioni - gestione generale - ripristina - riavvio automatico]
Nel secondo caso, è certamente anomalo. Fai un test in modalità sicura ed eventualmente un backu0p e reset totale:
Ciao,
Ciao 1111111,
riscontri dunque anche tu spegnimenti improvvisi sul tuo Galaxy? Hai notato se il dispositivo si spegne quando apri un'app nello specifico o quando esegui determinate operazioni?
Hai avuto modo di verificare se gli spegnimenti si presentano anche in modalità provvisoria? Puoi accedervi seguendo questa procedura:
Questo test è importante in quanto, qualora non dovessi riscontrare gli spegnimenti in questa modalità, vorrà dire che gli stessi sono causati da dati o app di terze parti che stanno causando conflitti software.
In tal caso, è consigliabile procedere con un backup dei dati e un ripristino ai dati di fabbrica del device, seguendo queste guide:
Backup: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...
Ripristino: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Facci sapere, ciao!
