in data 13-01-2019 12:01 AM
Buongiorno,
Ho un Lumia 640 con Windows 10 Phone e voglio passare i dati su un Samsung Galaxy A6 2018.
Ho seguito la procedura installando Smart Switch sui due telefoni, selezionando wireless e connettendo il Lumia al Galaxy. Fatto questo la procedura non va avanti e non posso spostare i vari dati (il Lumia dice comunque di essere connesso alla rete wireless del Galaxy)
Cosa posso fare?
Grazie mille!
in data 14-01-2019 12:19 PM
Ciao Dav8, benvenuto nella nostra Community!
Esattamente che tipo di problema stai riscontrando, appare un messaggio di errore o non ti appaiono i comandi da utilizzare per spostare i file?
Hai provato più volte a fare l'operazione, riscontrando ogni volta lo stesso problema?
Ti sei accertato che sul tuo Lumia vi sia sufficiente spazio libero (almeno 500MB) nella memoria interna?
Hai già provato a rimuovere e reinstallare l'app sul Lumia?
Eventualmente, considerando che gli unici dati che è possibile trasferire tra Windows Phone e Android sono rubrica, calendario e contenuti multimediali, potrei consigliarti di utilizzare la sincronizzazione con l'account Microsoft per importare contatti e agenda e trasferire le foto mediante copia su una microSD o su un cloud (Microsoft One Drive puoi installarlo sull'A6 dal Play Store).
Le applicazioni non sono compatibili, in quanto sviluppate per altro sistema operativo; per gli altri dati, come ad esempio le Note o i messaggi vocali, ti consiglierei di verificare le possibilità di esportazione dal Lumia stesso.
Fammi sapere
Ciao!
in data 16-01-2019 12:06 AM
Ciao Cornelia,
Ho provato più volte e semplicemente dopo la connessione la videata resta la stessa senza errori. Ho paura che Smart Switch non sia stato aggiornato a Windows Phone 10. Puoi confermare?
Grazie mille!
16-01-2019 11:08 AM - modificato 16-01-2019 11:09 AM
Ciao Dav8,
confermo che è possibile che, trattandosi di due piattaforme diverse, queste non riescano a dialogare perfettamente.
Avrò cura di segnalare il tutto al nostro reparto sviluppo.
Per ora, ti consiglio di seguire i suggerimenti che ti ha fornito Cornelia_L
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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