Sono possessore di galaxy s6
Attualmente in garanzia.
Il suddetto terminale, presenta da 4 giorni scollatura display nella parte superiore.
Sono stato al centro assistenza della mia zona “ Marcolongo Gianfranco S.N.C” di Verona(centro riparazione) il quale mi diceva che in merito a tale problema, è di recente uscita una circolare Samsung che non gli permette di riparare in garanzia questo tipo di difetto se lo stesso si estende per un tot di mm di superficie. Per quanto dall’ aspetto del telefono e dal punto in cui è iniziata la scollatura, e per quanto non presenti nessuna deformazione nella struttura, è difficile ipotizzare che possa avere subito cadute o urti a suo dire…. Non può comunque intervenire come da mia richiesta e mi invita pertanto a contattare il call center.
Detto ciò, facendo poche ricerche su internet si intuisce del perchè di questa circolare, poiché molti proprietari di questo terminale hanno riscontrato- chi prima chi dopo- questo difetto con relativi problemi di assistenza in garanzia. Per quanto sia plausibile che possa verificarsi un difetto del genere data la natura costruttiva del telefono,( anche se molto simile a quella di altri costruttori forse più blasonati), non è però accettabile che ciò avvenga quasi in maniera sistematica in un top di gamma Samsung, del quale sono affezionato cliente sin dal primo Galaxy s, ( ancora funzionante e integro), e con successivi tv e quant’altro.
Qualcunaltro ha avuto... o ha il mio stesso problema? Come avete risolto?
grazie a tutti coloro vogliano aiutarmi
