schermo nero

[Dinezzo1]

Ciao a tutti, 

Da un po lo schermo del mio A7 diventa nero, senza permettermi l'utilizzo.

A volte riesco a riavviarlo con riavvio forzato a volte invece, rimane una giornata intera inutilizzabile.

A schermata nera però sento la suoneria dei messaggi in ricezione (percui riceve).. Ma il display non da segni di vita,

se non per pochissimi istanti.. per poi andare di nuovo in nero!

Sono l'unico? Qualcuno sa come posso risolvere?

Grazie mille

[Angelo_O · Accepted solution]

Ciao Dinezzo, benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.

[Dinezzo1]

Ciao Angelo,
Grazie del benvenuto e del consiglio!
Ho già inviato il telefono in assistenza tramite punto di raccolta di zona.
Mi parlano di una 15na di giorni di attesa 😞 Spero non si prolunghi ulteriormente!
Biona giornata

[Marcogiotto]

Ciao ho il tuo stesso problema. Te l hanno sistemato in garanzia?

[HrsHrs]

Ciao, mi è capitata oggi la stessa cosa... sto provando a farlo ripartire, ma qualsiasi tasto premo non succede niente... siete riusciti a risolvere?

[lucianav]

Salve la stessa cosa è successa a me.

Ho schiacciato qualsiasi tasto ma lo  schermo rimane nero.

Un mese di vita.

Domani chiamo l'assistenza

[Riccardo_F]

Ciao lucianav,

per comodità, riporto qui tutti i nostri centri di riferimento:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In questo modo potrai richiedere una riparazione del tuo smartphone, ottenendo nuovamente un prodotto perfettamente funzionante.

Ciao!