Buonasera mi sono recato al city point di Frosinone (via Maria) per l'analisi del guasto. I tecnici dopo aver appurato la rottura del cavo del carica batteria mi dicono che debbo lasciare il telefono per due ore per la riparazione. Per la sostituzione delle cuffie mi dicono che debbo lasciare il telefono per circa 10gg.
Dopo aver speso 850 Euro circa, mi aspetto che i pezzi in garanzia vengano sostituiti immediatamente dopo aver verificato il malfunzionamento. Al massimo posso accettare che il city point invii solo i pezzi rotti alla samsung per la sostituzione e non che mi trattenga il telefono per 10gg.
Aspetto una vs gentilissima risposta al fine di risolvere definitivamente il problema.
Grazie
CORRADO CIOTTI
