Samsung s4 e rubrica google

[Phil711]

Ho un samsung galaxy s4 aggiornato a kit-kat, da ieri l'account google mi da la possibilità di sincronizzare tutto eccetto la rubrica (non esiste tra la possibilità di spunta da impostazioni). 

Aprendo la rubrica non è presente l'account google e cercando di unire un account google da rubrica mi dice che c'è un problema di comunicazione col server di Google (calendario invece viene regolarmente sincronizzato). Che posso fare? Qualcuno mi sa dare una dritta?

Grazie!

[Fabrizio_M1]

Ciao Phil71, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti indicarci se hai già provarto a rimuovere e configurare nuovamente l'account Google sul tuo dispositivo?

Fammi sapere

[Phil711]

No, non ho ancora rimosso l'account x paura di perdere altre sincronizzazioni.
Se mi consigli di farlo, ci provo
Che dici?

[Fabrizio_M1]

Ciao Phil71!

Stai tranquillo

La rimozione dell'account non comporta la perdita di nessun dato!

Una volta riconfigurato il tuo account Google la sincronizzazione verrà riavviata correttamente

Attendo tue news!

[Phil711]

Ciao, ho rimosso l'account Google e rifatto l'accesso. Il problema permane, nella lista sincronizzazione dell'account Google non c'è la rubrica e dalla rubrica quando cerco di aggiungere un account non mi da come scelta un account Google.
Che faccio?

[Fabrizio_M1]

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Phil71 ha scritto:
Ciao, ho rimosso l'account Google e rifatto l'accesso. Il problema permane, nella lista sincronizzazione dell'account Google non c'è la rubrica e dalla rubrica quando cerco di aggiungere un account non mi da come scelta un account Google.
Che faccio?

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Ciao Phil71!

Potresti effettuare un test con altro account, così da comprendere se l'anomalia è dovuta a qualche impostazione nei permessi?

Ti chiedo inoltre di indicarmi se la voce Sincronizzazione Contatti presente nelle impostazioni dell'account non è presente oppure se viene visualizzata ma non risulta selezionabile:

Per fugare ogni dubbio, assicuriamoci anche che la sincronizzazione generale sia attiva:

Attendo tue news!

[Phil711]

Ciao, la sincronizzazione è attiva, la voce sincronizzazione contatti non è proprio presente nella lista delle voci spuntabili.
Intendi rimuovere il mio account ed accedere con altro account Google?

[Fabrizio_M1]

Ciao Phil71!

Si, esatto

In questo modo proviamo a capire se tale assenza è dovuta a dei permessi legati all'account utilizzato.

Tienimi aggiornato!

[Phil711]

Ciao, ho provato ad accedere con nuovo account ma purtroppo le anomalie rimangono le stesse....

ora?

[Fabrizio_M1 · Accepted solution]

Ciao Phil71!

Penso proprio di aver trovato la soluzione

Eseguendo dei test sul prodotto, ho scoperto che l'assenza della voce Sincronizza Contatti dalle impostazioni dell'account è dovuta alla disattivazione dell'applicazione Contatti Google - Sincronizzazione!

Sostanzialmente andiamo ad attivare il processo di sincronizzazione contatti!

Ora descrivo la procedura

Accedi a:

- Applicazioni

- Impostazioni

- Altro

- Gestione applicazioni

se il processo è (come penso) disattivato, vedrai la sezione Disattivata come in questo screenshot:

Qualora fosse così, premi sulla voce Contatti Google - Sincronizzazione e quindi su Attiva

Test Finale!

Accedi a:

- Applicazioni

- Impostazioni

- Account

- Google

premi sull'indirizzo e-mail e......

Voila!

Attendo (curiosamente) il tuo feedback