Buonasera,
Può capitare che alcuni rivenditori aprano la confezione al fine di assicurarsi dell'integrità del prodotto e, talvolta, per inserire materiale informativo riguardante la loro attività o qualche offerta, sempre inerente alla loro attività o del gestore telefonico. Avere sigilli diversi non significa che non sia originale e tanto meno che sia stato usato/ricondizionato.
I sigilli possono essere bianchi o gialli; applicati sull'adesivo sottostante oppure applicati sui lati più lunghi della confezione esterna.
Ti consiglio di aprire la scatola e di inizializzare il telefono. Poi potrai inserire su questo thread uno screenshot della "Versione software del gestore telefonico" per sapere se il prodotto è destinato al mercato italiano o meno.
Essendo stato acquistato su Amazon, hai sempre 14 gg per fare il reso.
Ciao,
Galaxy M35 non è distribuito in Italia, quindi sicuramente non è un prodotto italiano.
Puoi trovare la versione del software del gestore telefonico andando su Impostazioni, Informazioni sul Telefono, Informazioni Software, qualora avessi già aperto la scatola e stessi utilizzando il dispositivo.
Altrimenti, c'è un etichetta fuori nella scatola oppure dietro al telefono, con su scritti i codici IMEI del tuo dispositivo (eventualmente possono essere serigrafati sul retro del dispositivo). Se ti colleghi in chat su WhatsApp ( samsung.com/it/support/whatsapp ) un operatore può dirti la provenienza del tuo dispositivo basandosi sui codici IMEI che fornirai.
A presto.
