Samsung Galaxy S8 segno cambiato senza motivo

[EricAlexWolf]

Buongiorno a tutti,

ieri faccio per accedere al mio S8 e mi da "segno errato". Il telefono non si è nè riavviato nè sono successe cose fuori dall'ordinario nelle ore antecedenti. Fortunatamente posso ancora accedere con l'impronta digitale e con il faceID, ma al prossimo riavvio sarò fregato.

Ho provato a usare lo sblocco remoto, per poi accorgermi che non lo avevo attivato dalle impostazioni dello smartphone. Ho provato ad attivarlo ma.... mi chiede il segno, che ora è assurdamente cambiato.
Il segno me lo chiede per ogni cosa che mi sia venuta in mente di fare per risolvere questa problematica. Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica ma... mi chiede il segno anche per quello!

Ragazzi capisco tutto, ma un bug su una cosa del genere è qualcosa di davvero devastante.

Mi chiedo: se faccio un reset dalla schermata di recovery e poi reinserisco i miei account samsung e google, non è che mi resta in memoria segno "nuovo" che non conosco?

Mi date una mano please?

grazie

[Sabrina_B]

Ciao EricAlexWolf, benvenuta nella nostra Community,

mi spiace per il disagio, ma devo indicarti che il sistema non può modificare autonomamente il segno di sblocco. Molto probabilmente non lo ricordi esattamente e quindi il sistema non ti permette di accedere.

Vista la situazione che si è creata, l'unico modo di intervenire sarà un hard reset con la combinazione di tasti. Prima del reset, visto che accedi comunque al telefono tramite l'impronta digitale, potrai effettuare un backup tramite Smart Switch.

Considera, inoltre, che il sistema richiederà al suo riavvio le credenziali del Google Account / Samsung Account e che laddove la password sia stata dimenticata o sia stata modificata tramite PC e non aggiornata sul telefono, non sarà possibile accedere al sistema, dopo il reset.

Cliccando qui troverai una guida su come eseguire l'hard reset.

Ciao,

[Giosibi98]

lo stesso identico prolema è avvenuto a me  ieri, sono sicuro al 100% di non averlo cambiato; Probabilmente è un bug che fa si che  il sistema non riconosca il segno, non che è stato cambiato.

[Michele_E]

Ciao Giosibi98, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Stai ancora riscontrando il fenomeno?

Mi preme comunicarti che è attualmente al vaglio degli sviluppatori e quanto prima verrà fornita una soluzione definitiva.

Qualora dovessi riscontrare ancora l'anomalia, ti suggerisco di procedere con un riavvio forzato, effettuando una pressione sui tasti fisici Power+ Volume Giù fino al riavvio del dispositivo.

Ti invito a restare connesso con noi per avere ulteriori aggiornamenti e informazioni!

Ciao,

[Lodovico1]

Stessa cosa successa a me stasera, segno uguale per due anni e il telefono non lo riconosce. Al prossimo riavvio sarò costretto a perdere tutto.

[Francesca94]

Successo anche a me questa sera. All'improvviso mi dice che il segno non è corretto, sebbene io non lo abbia cambiato. Anche per me purtroppo lo sblocco da remoto è impossibile perché non lo avevo abilitato e ora per farlo dovrei inserire il segno di sblocco, che il telefono non riconosce. Ci sono novità  su come risolvere il problema?

[Giosibi98]

io ho salvato tutto su pc, poi ho provato il riavvio e si è sistemato da solo

[Lodovico1]

Quindi se riavvii si risolve? Riconosce il segno?

[Marilena73]

Due giorni fa é successa la stessa cosa anche a me. Il segno é cambiato da solo!!!

[Evasio]

Anche a me è accaduta la stessa cosa proprio ora.

Segno cambiato senza motivo.

Cosa fare?