Samsung Galaxy S4 [GT-I9505] - DOPO AGGIORNAMENTO NON SI ACCENDE PIU'

[xDoltish1]

Salve a tutti,
ecco cosa mi è successo:
dopo aver scaricato l'aggiornamento ad Android KIT KAT [sempre da smartphone] il telefono dice che per installare l'aggiornamento serve riavvare il telefono e fin qui tutto OK!
Il problema è che l'installazione si è bloccata a metà e il telefono si spegne improvvisamente e non si accendere più[si blocca alla schermata SAMSUNG GALAXY S4] e qualche volta si accende da solo pero' bloccandosi sempre alla stessa schermata.Vorrei sapere le modalità di spedizione in assistenza samsung italia e l'occorente[scatolo,scontrino,batteria..]
Grazie e cordiali saluti!

[Emanuele_P1]

Ciao xDoltish! Benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di rivolgerti presso uno dei City Point autorizzati, al fine di poter eseguire le opportune verifiche e risolvere l'anomalia.

Trovi l'elenco aggiornato dei centri di assistenza autorizzati Quì

Se desideri fruire del ritiro a domicilio ti consiglio di contattare il Servizio Cliente Samsung Exclusive al 800578277

Per fruire della garanzia è sufficiente presentare lo scontrino fiscale o pezza d'acquisto.

Attendo un tuo riscontro

[xDoltish1]

Ma questo quanto costerà?

[Emanuele_P1]

Ciao xDoltish!

Ti informo che il tuo dispositivo gode di una garanzia che consta di 24 mesi a partire dalla data d'acquisto, che non copre danni accidentali. Qualora il difetto si attribuibile ad un vizio di fabbricazione, o in questo caso ad una anomalia dettata dall'aggiornamento, la riparazione è gratuita.

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