samsung galaxy nexus i9250 backup sul pc

[elenafurini1]

Salve,

io ho un Galaxy Nexus i9250 e stamattina, dopo averlo tenuto in carica la notte, ha cominciato a riavviarsi da solo in continuazione. Non sta acceso e prima di portarlo in assistenza volevo fare il backup sul pc l'unico problema è che mi viene riconosciuto come chiavetta solo se acceso ma il mio non rimane acceso.

C'è un modo per fare il backup con il telefono spento?

Grazie mille

[Emanuele_P1]

Ciao elenafurini! Benvenuta nella nostra Community!

Ti informo che non è possibile effettuare il backup dei tuoi dati con il terminale spento , in questo caso ti consiglio, di rivolgerti presso uno dei City Point autorizzati al fine di poter eseguire le opportune verifiche e risolvere l'anomalia

Trovi l'elenco aggiornato dei city point Quì

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[elenafurini1]

Grazie mille,

in precedenza era già stato in assistenza perchè non mi arrivavano gli aggiornamenti, ma non penso che a questo modello spetti anche l'ultimo aggiornamento samsung uscito.

Nel caso, in assistenza riescono a farmi il backup se lo richiedo?

Grazie mille ancora

[Emanuele_P1]

Ciao Elena,

figurati, posso solo consigliarti di chiedere presso il centro di assistenza se sia possibile evitare di intervenire nella memoria, ma non posso garantirti che provvedano a salvarli. Ti ricordo che è sempre consigliabile per l'utente finale effettuare periodicamente un backup dei dati personali.

In tutti i casi ti consiglio, ove possibile, di verificare se sostituendo la batteria il dispositivo funzioni correttamente.

Tienimi aggiornato!