Samsung galaxy j5 2017 segnale assente. Da venerdi è comparso simbolo di segnale assente sul mio samsung.

[Vane25]

Da venerdì sul mio samsung j5 mi appare segnale divieto per indicarmi che non ho segnale. Non è un problema di Sim perché sostituendolo il problema non si risolve... devo.portare cellulare in assistenza o posso fare qualcosa da casa? Qualche settaggio / resettaggio? Grazie 

[Mikyc5]

Ciao prova a fare un reset della rete seguendo questa procedura:

- Impostazioni

- Gestione Generale

- Ripristina

- Ripristino Impostazioni di rete

Questa Procedura Cancella Tutti i dati wi-fi bluetooth e di rete.

[Vane25]

Spoiler

Grazie mikyc5, purtroppo nessun risultato )-;.... può essere utile fare un resettaggio del telefono,sempre da quel menù di ripristino? Può c'entrare qualcosa l'aggiornamento del sistema operativo che il Tel aveva fatto 2gg prima?

[Mikyc5]

Ciao possono essere una serie di fattori che hanno portato al problema da te riscontrato, a questo punto prima di procedere al ripristino del device prova con questa procedura:

ecco la procedura per eseguire il riavvio in modalità sicura:

-   Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento

-   Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo

-   Tocca il tasto verde Modalità Sicura

-   Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

-  Adesso controlla se il problema è risolto

Per uscire da questa modalità sarà sufficiente riavviare il device.

[Vane25]

))-; purtroppo nemmeno questo tentativo è andato a buon fine.... posso fare altro secondo te? 

[Mikyc5]

prova con questa procedura :

1. Vai a Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristino dati di fabbrica;
2. Per dare conferma seleziona “Ripristina” prima e “Cancella tutto” poi;
3. A questo punto il dispositivo inizierà a fare le operazioni di reset;
4. Il telefono si riavvierà e potrai goderti, ancora una volta, il tuo nuovo smartphone.

Prima di effetuare l'hard reset fai un backup con smart switch e poi in un secondo momento lo rimetti sul device.

[Vane25]

)))))-; niente da fare....fatto backup, resettato e ripristinato ma non fa niente, sempre bloccata la connessione di rete... 

[Vane25]

...potrebbe essere un problema hardware, a questo punto? 

[Mikyc5]

Ciao prova ad avviare il device in modalità provissoria.

[Vane25]