SAMSUNG GALAXY J3 2017 - riavvio spontaneo

[Valerio15]

Quando apro un app (solo giochi) all'improvviso mi si riavvia il cellulare che potrei fare?

[Sabrina_B]

Ciao Valerio15, benvenuto nella Community Samsung,

se il telefono si riavvia esclusivamente in corrispondenza dell'utilizzo di determinate app, sono quelle app che generano errori.

Ti consiglio di provare a cancellare dati e cache di quelle app e se necessario, di rimuoverle del tutto.

Per la cancellazione dei dati e della cache, gli step da effettuare sono questi:

-  accedere alle impostazioni

- selezionare 'applicazioni'

- cercare nell'elenco l'app in questione

- toccare la voce 'memoria archiviazione'

- selezionare 'cancella dati' e 'svuota cache'

Per la disinstallazione dell'app, anzichè accedere alla memoria archiviazione, potrai cliccare su 'disinstalla'

Ciao,

[mir4]

succede anche a me la stessa cosa, ho provato a svuotare la cache ma fa lo stesso, cosi le ho disinstallate e reinstallare e continua...pure con il reset di fabbrica lo fa