Ciao da ieri è stato rilasciato un un'aggiornamento al nuovo sistema operativo. Prova ad aggiornarlo e vedi se migliora 
Ciao Eleonora_15, Benvenuta sulla Community Samsung!
Desidero indicarti che la versione software installata su A7 non soffre di bug relativi a riavvii improvvisi: piuttosto è possibile che vi sia qualche applicazione o dato presente in memoria che genera un conflitto software, causando i riavvii.
Considera che, pur avendo eseguito un reset ai dati di fabbrica, reinserendo il backup dei dati si andrebbe a reinserire anche il dato o l'app che causa l'anomalia.
Quel che posso consigliarti, al fine di escludere tale possibilità, è di eseguire un test del dispositivo in modalità sicura.
Per accedere alla modalità sicura sarà sufficiente spegnere e riaccendere il dispositivo, e, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display in fase di accensione, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuto avvio.
Quando il dispositivo si sarà avviato, visualizzerai la scritta "modalità sicura" nella parte bassa del display: sarà opportuno verificare se l'anomalia si presenta anche in tale modalità 
Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.
Facci sapere!
Ciao
