26-01-2021 09:30 AM - modificato 26-01-2021 09:47 AM
Buongiorno,
Ho comprato in data 20/01/2021 il Samsung A51 e dal secondo giorno il telefono ha iniziato ha presentare i primi lag e surriscaldamento su youtube, google ovunque navigo a volte anche solo nei swipe della schermata home. Da spento quando viene acceso continua a girare il caricamento delle applicazioni, non mi aspettavo dalla Samsung una cosa simile! Solo al sesto giorno messo così telefono è impossibile continuare denaro e tempo perso! sono passato da Oppo a Samsung e ne sto pagando le conseguenze!
in data 26-01-2021 10:02 AM
in data 26-01-2021 10:02 AM
in data 26-01-2021 10:02 AM
in data 26-01-2021 01:19 PM
in data 26-01-2021 01:35 PM
Ciao M Us, ti do il benvenuto in Community 🙂
Vorrei invitarti ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.
Per avviarla segui le indicazioni fornite QUI
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere se noti un miglioramento 🙂
in data 26-01-2021 01:54 PM
Ciao Michele,
Nella modalità provvisoria non ha dato nessun problema!
in data 26-01-2021 08:40 PM
in data 10-02-2021 06:49 PM
Ciao M Us,
perdona il ritardo nella risposta!
Se in modalità provvisoria non riscontri alcun problema significa he la responsabilità è di una delle tue applicazioni e non dipende dal telefono in sè 🙂
Per risolvere, sarà quindi sufficiente individuare l'app responsabile e rimuoverla, oppure eliminare le applicazioni a ritroso fino a trovare quella che causa il problema. Solitamente consigliamo di fare attenzione ad antivirus, applicazioni per la gestione della memoria o della batteria, app di modifica dell'interfaccia grafica o giochi.
Per aiutarti nella ricerca puoi anche sfruttare la funzione Assistenza dispositivo, che trovi nel menu Impostazioni: attraverso il menu avanzato puoi vedere se ci sono applicazioni che hanno causato degli errori o si sono interrotte in modo anomalo.
Anche il suggerimento di Saverio469 è utile, perchè ti consente di capire l'impatto delle app sulle risorse di sistema. Anche per questa verifica puoi avvalerti della funzione Assistenza dispositivo > Batteria > Uso batteria.
Ciao!