Samsung A40

[Nelly76]

Ciao a tutti 

Mi associo a tutti quelli che hanno già scritto riguardo alle mancate notifiche sul Samsung A40

Nonostante il telefono sia settato correttamente e dopo aver provato svariati tentativi presenti sui vari blog continuo a non ricevere le notifiche facebook e sporadicamente quelle di WhatsApp  

Spero risolviate al più presto 

[Sabrina_B]

Ciao Nelly76, benvenuta in Community,

se il problema è circoscritto a due app, a mio avviso ciò che riscontri dipende dalle app stesse.

Lato smartphone, ciò che ti consiglio di verificare e che non sia attivo alcun tipo di risparmio energetico, e che tali app non siano tra quelle in sospensione.

Il percorso da fare per questa verifica è:

• assistenza dispositivo
• batteria
• tasto con i tre pallini in alto a destra
• impostazioni
• applicazioni in sospensione

Ti consiglierei anche di effettuare la cancellazione dei dati e della cache di ciascuna delle due applicazioni, accedendo a:

• impostazioni
• applicazioni
• whatsapp [o Facebook]
• memoria archiviazione

Fammi sapere,

[Nelly76]

Ciao 

Avevo già fatto anche queste azioni senza risultato e il problema è coinciso col cambio del telefono 

Infatti dal tablet e dal PC non si verifica 

Inoltre vedo che siamo in tanti con lo stesso modello a manifestare questo problema quindi credo che il problema non sia la app in se stessa ma la app in questo telefono 

Sono molto delusa 

E ieri nuovo problema 

Non ricevo le notifiche WhatsApp durante una chiamata 

Un problema dopo l'altro 

[Sabrina_B]

Ciao Nelly76,

per quanto concerne le notifiche in chiamata, ti consiglio di verificare che l'apposita funzione non sia stata disattivata accidentalmente.

Per verificarlo, accedi a:

• telefono [l'applicazione]
• tasto in alto a destra
• impostazioni
• avvisi in chiamata
• notifiche durante le chiamate

Ti consiglio anche di effettuare un ripristino generale delle impostazioni: questa procedura sarà rapida e semplice e non comporterà la perdita di alcun dato, ma se l'assenza di notifiche per queste app dovesse dipendere da qualche impostazione, magari relativa al risparmio energetico, potresti risolvere facilmente 

Ecco la procedura:

• impostazioni
• gestione generale
• ripristina
• ripristina impostazioni

Fammi sapere! 

[Nelly76]

Ciao Sabrina per colpa delle ferie non mi sono accorta che la mia risposta non era partita 

Purtroppo ho eseguito anche questi passaggi senza nessun risultato 

[Cornelia_L]

Ciao Nelly76, 

a questo punto ti consiglio di provare a ripristinare le impostazioni di notifica, così da riportare ai valori predefiniti le personalizzazioni di ciascuna categoria di notifica e risolvere, dunque, eventuali errori nell'impostazione degli avvisi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• 3 pallini in alto a destra
• Ripristina preferenze app

Se utilizzi sul telefono applicazioni per la gestione della batteria o della memoria, antivirus o app per la pulizia di sistema ti consiglierei inoltre di disinstallarle, perchè potrebbero interferire con il corretto funzionamento.

Se le notifiche non dovessero arrivare nemmeno a seguito di questa operazione è possibile che il problema dipenda proprio dalle applicazioni stesse, come ipotizzato da Sabrina_B in precedenza.

Considera, infatti, che le versioni dell'applicazione possono essere diverse in base al dispositivo sul quale vengono installate, per cui non è possibile escludere che determinati errori possano essere legati in modo specifico alle applicazioni in questione, anche se in altri apparati non si riscontrano criticità.

Potresti eseguire alcune prove con le notifiche di SMS ed Email (app nativa Samsung) per capire se il problema si verifica anche per le notifiche delle applicazioni native?

Verifica, inoltre, che non vi siano da eseguire aggiornamenti software e aggiornamenti delle applicazioni. Fai attenzione, specialmente, ai processi Google, come il Google Play Services, che servono anche per la gestione delle notifiche delle applicazioni di terze parti.

Tienici aggiornati!

Ciao