Samsung A3 2017 problemi ricezione rete

[Tomas123]

Ciao a tutti,

ho da poco comprato un Samsung a3 2017. Capita spesso di trovare il cellulare senza linea, attivando e subito disattivando la modalità aerea il cellulare riprende con la normale ricezione del segnale. Vi è mai capitato? Avete trovato una soluzione?

Grazieeee

[danitudi971]

Ciao,

per 'senza linea' intendi zero tacche o la segnalazione del 'Nessun Servizio - Solo chiamate di emergenza'?

In ogni caso, hai già provato a verificare con un'altra SIM uguale/diversa dal tuo operatore?

A presto.

[Tomas123]

Ciao danitudi971 grazie della risposta.

In pratica scompare 3g h+ o 4g oppure rimane in 3g ma la connessione dati non funziona. Nel secondo caso, attivando e disattivando la modalità aereo, il cellulare passa in h+ all'istante. Non ho mai provato un'altra sim ma la mia ha pochi mesi di vita idem il cellulare. Potrebbe essere un malfunzionamento dell'operatore (tre) dato il roaming attivo?

[danitudi971]

Potrebbe anche essere un problema di agganciamento della cella del ripetitore della tua zona. Di solito si verifica quando fai lunghi viaggi su un mezzo.

Il roaming potrebbe influenzare un difetto nell'agganciamento della cella: comunque prova con un'altra SIM, così verifichiamo se è il terminale a presentare difetti in sè

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao Tomas123, benvenuto nella nostra Community!,

quello che riscontri potrebbe essere l'effetto dell'utilizzo prolungato in una zona d'ombra.

Più è lungo il tempo in cui il terminale rimane in una zona non coperta, più tempo passerà prima che il dispositivo faccia un nuovo tentativo per agganciare la cella.

Se, tuttavia, questo accade spesso, anche quando il dispositivo è sempre stato in una zona coperta, non è da escludere che ci sia un problema di quel gestore nello specifico, magari in quella zona specifica.

Una prova utile, quindi, è quella di testare il telefono con altre sim, di diversi gestori.

Ringrazio danitudi971 per il suo intervento :womanhappy:

[Jonathan1979]

Ciao a me invece capita di avere il campo sia 3g/h+ o 4g la rete dati funziona ma sono irragiungibile al livello telefonate. devo spegnere il telefono e riaccenderlo (A3 2017) oppure mando whatsapp mi rimane l'orologio allora provo a chiamare e rimane in composizione e si ferma li. secondo voi??

[Veronica_F]

Ciao Jonathan1979, Benvenuto sulla Community Samsung!

Dunque, con un semplice riavvio dello smartphone, questo funziona correttamente a livello di ricezione, per poi presentare le problematiche descritte?

In prima istanza, ti suggerisco, nei limiti delle possibilità, di provare a testare lo smartphone con una SIM differente e verificarne il comportamento

Un'altra prova utile, al fine di escludere anomalie a livello software che causano problemi di ricezione, è effettuare un test in modalità sicura: basterà spegnere il dispositivo, riaccenderlo, e, quando in fase di accensione visualizzerai la scritta Samsung sul display, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuta accensione.

Ad avvio avvenuto, visualizzerai la scritta "modalità sicura" nella parte bassa del display.

Sarà opportuno utilizzare lo smartphone e verificare se l'anomalia si presenta anche in tale modalità

Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.

Tienici aggiornati!

Ciao