Ciao a tutti,
@Kagome, in questo caso ti consiglio di eseguire un reset completo del dispositivo, in modo da poter eliminare tutti i file e le applicazioni che non vengono più utilizzati e correggere eventuali errori presenti all'interno del software.
Ti ricordo che il ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo andrà a eliminare tutti i file presenti al suo interno.
Pertanto, laddove volessi salvare degli eventuali dati, ti suggerisco di effettuare un backup mediante il nostro software Smart Switch:
Per quanto riguarda il ripristino invece, puoi trovare qui la guida dedicata:
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Rimango a disposizione.
A presto!
