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s8 plus non ricevo chiamate

(Argomento creato il giorno: 22-02-2021 07:30 PM)
205 Visualizzazioni
Vero
First Poster
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Ho provato a chiamare operatore e dice che è un problema del telefono... ho spostato sim in altro telefono solito problema... 
non ricevo telefonate, ho provato con codice sblocco ##004# e funziona x una sola chiamata poi torna irraggiungibile.. 
qualcuno avuto solito problema?
1 Rispondere
Michele_Mo
Moderator
Moderator
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Ciao Vero, ti do il benvenuto in Community 🙂

Inserendo altre Sim sul tuo telefono, riscontri la stessa situazione a parità di luogo?

Ti invito inoltre ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.

Per avviarla segui le indicazioni fornite di seguito: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Ci tengo a rassicurarti che questa operazione non implica la perdita dei tuoi dati. Per uscire dalla modalità provvisoria, sarà sufficiente un semplice riavvio.

In ultima istanza, segui anche quest'altra procedura:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni di rete
-  Ripristino impostazioni

Qualora l'anomalia dovesse persistere seleziona inoltre: 

- Impostazioni 
- Connessioni 
- Reti mobili 
- Profili 
- Tre puntini in alto a destra 
- Ripristina impostazioni predefinite 
- Elimina tutti i profili dalla lista 
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Fammi sapere se risolvi :winking-face:

Michele
Samsung Community Moderator

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