S8 non si apre più schermata delle chiamate in arrivo.

[I_]

Ciao a tutti. Improvvisamente sul mio S8 non si apre più la schermata di chiamata in arrivo. Il telefono squilla, ma lo schermo resta nero e per rispondere sono costretto a sbloccare  lo schermo e tirare giù la barra delle notifiche. Aggiungo che nel momento in cui premo il pulsante di sblocco , il telefono smette di squillare, ma la chiamata resta in corso.

Non credo di aver modificato alcuna impostazione e recentemente non ho scaricato nuove applicazioni.

Qualcuno ha una soluzione?

[Mikyc5]

Ciao prova con questa procedura:

- Impostazioni

- Applicazioni

- Vai su Tre Puntini in Alto a Destra 

- Mostra Applicazioni Di Sistema

- Vai su tlefono

- Memoria Archivizione 

- Cancella dati e svuota cache

poi vai su

- one ui home

- memoria archiviazione

- cancella dati e svuota cache

poi devi rimettere tutte le app sulla home come le avevi prima

[Michele_E]

Ciao I_,

sei riuscito a risolvere con le indicazioni fornite dall'utente Mikyc5?

Sul tuo dispositivo è presente un launcher di terze parti?

Utilizzi l'app nativa Telefono per effettuare le chiamate?

Hai verificato se il fenomeno si presenta riavviando il dispositivo in modalità sicura?

Questa la procedura per eseguire il riavvio:

-   Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento

-   Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo

-   Tocca il tasto verde Modalità Sicura

-   Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

Per uscire da questa modalità sarà sufficiente riavviare il device.

Tienici aggiornati!

Ciao,