S8 NON RICONOSCE PIN DI SBLOCCO.

[mica2]

DA DUE GIORNI A QUESTA PARTE (10/11/2019) IL MIO S8 NON RICONOSCE PIù IL MIO CODICE PIN.  

ho già provato a cambiarlo tramite l'opzione di smartlock ma è disabilitata e per abilitarla mi viene richiesto il codice pin, dato che non sono l'unica persone a quanto vedo a cui è successa la stessa cosa mi chiedo se qualcuno possa delucidarmi su cosa o come fare senza dover necessariamente resettare il mio telefono.

[Michele_E · Accepted solution]

Ciao mica2, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Sono spiacente per quanto stai riscontrando sul tuo dispositivo.

Ad ogni modo mi preme comunicarti che il fenomeno è al vaglio dei nostri sviluppatori e quanto prima verrà fornita una soluzione definitiva.

Per sbloccare il tuo Galaxy S8 ti suggerisco di effettuare una pressione sui tasti fisici Power + Volume Giù fino al riavvio del dispositivo.

In seguito il PIN verrà riconosciuto e potrai utilizzare il tuo dispositivo.

Tienici aggiornati!

Ciao,

[mica2]

Grazie mille ho appena provato e funziona. 

Spero il tutto possa risolversi al più presto!

[Cornelia3]

Ho comprato un A70, l'altro ieri e dopo l'aggiornamento di sta notte, mi chiede un pin che non ho. Ho tolto anche la sim, ma lo steso mi. Chiede sto benedetto pin che non c'è. Come cavolo posso accendere il telefono? E una fregatura grande così, qualcuno può spiegarmi per favore?! 

[Sabrina_B]

Ciao Cornelia3, benvenuta nella nostra Community,

mi spiace per quanto riscontri ma desidero spiegarti che se viene richiesto il pin di sblocco, quest'ultimo é stato certamente inserito, anche se magari involontariamente.

Ti consiglio di provare lo sblocco da remoto, utilizzando da PC il nostro portale FindMyMobile ed accedendo con il Samsung Account configurato sul tuo telefono.

In alternativa, potrai fare riferimento ad un nostro centro assistenza.

Resto a disposizione,

[LoryR]

Grazie era successo anche a me, e ho risolto 😉

[Bbucci]

Sto avendo lo stesso problema, il telefono non riconosce il mio pin e posso sbloccarlo solo con l'impronta. Mi confermate che riavviandolo con il tasto di accensione e tasto in basso dopo me lo riconosce? Non vorrei ritrovarmi con il telefono spento senza essere in grado di poterlo riaccendere mettendo il pin giusto

[Michele_E]

Ciao Bbucci, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Ti confermo che eseguire la procedura di riavvio forzato, Power + Vol. Giù, permette di ripristinare il corretto funzionamento del PIN di sicurezza, senza incorrere in spiacevoli conseguenze o perdita di dati.

Resto a disposizione!

Buona serata,

[robipiras]

Anch'io mi trovo esattamente in questa situazione, mi sembra assurdo

[Sarele]

Buongiorno anche al mio s8 è  accaduto ed ho seguito la procedura. Non avete ancora risolto il problema?