S7 edge morto dopo reset dati di fabbrica

[Jojo87a]

Salve come da titolo ho effettuato un reset di fabbica dal menú impostazioni alla fine del reset il device si e riavviato ma non si è piu acceso mi dava led blu schermo nero e quando si e spento il led non carica piu e nemmeno si accende.

Purtroppo la garanzia mi e scaduta da 6 mesi e non e colpa mia che si sia rotto come faccio?

[Cornelia_L]

Ciao Jojo87a, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

È probabile che il problema sia stato causato da un'anomalia durante la copia dei file di sistema.

Prova a verificare se riesci a riavviare il telefono premendo contemporaneamente i tasti Accensione+volume basso+tasto centrale per circa 10 secondi in modo da forzare un riavvio; a questo punto dovresti vedere una schermata blu riportante la dicitura WARNING e sarà sufficiente premere nuovamente il tasto volume basso per riavviare normalmente il dispositivo.

Esegui questa operazione mantenendo il telefono in carica.

Qualora non riuscissi a portare a termine l'operazione ti suggerirei di fare riferimento ad un centro assistenza per una verifica; generalmente, in questi casi, è possibile risolvere rapidamente con un intervento software ed il costo dovrebbe essere esiguo 

Utilizza la guida sottostante per cercare un centro assistenza più vicino a te:

• Come trovare un centro assistenza autorizzato 

Ciao!

[kiasso_]

lascialo attaccato al caricabatteria e accendi un cero se riparte devi aggiornanre le app se no ti riscalda la batteria e rischi che salta per aria wee se no è obsolescenza programamta questa ... mai visti tanti s7 con tutti sti problemi a seguito aggiornamento

[Sabrina_B]

Ciao kiasso_,

nella casistica descritta in precedenza, è opportuna una verifica presso un centro assistenza.

Concordo sul fatto che il problema potrebbe essere anche di natura software, in quanto determinate app possono creare conflitti e sovraccaricare il processore, e ciò può provocare dei surriscaldamenti.

Premesso questo, non c'è alcun rischio esplosione ma semplicemente la necessità che un centro assistenza faccia delle verifiche e definisca le soluzioni da adottare.

Ciao,