Ciao Members_vjnRI3W, benvenuto nella nostra Samsung Community!
Ti chiedo scusa per la risposta tardiva; facciamo il massimo per rispondere a tutti nel minor tempo possibile!
Stai ancora avendo il problema con il tuo Galaxy S7?
Se il dispositivo non reagisce nemmeno alla combinazione di tasti devo confermarti, mio malgrado, che non vi è la possibilità di accedere ai contenuti. Per poter effettuare un salvataggio dei dati è infatti necessario che il telefono sia accessibile, direttamente o da remoto.
In questo caso ti consiglio di rivolgerti al centro assistenza Samsung più vicino per una verifica del prodotto: il centro, a seguito di perizia, potrà indicarti le modalità e i costi dell'assistenza e se vi è la possibilità di mettere in salvo i contenuti.
Clicca qui per sapere dove rivolgerti:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici informati 🙂
Ciao!
