S5 con schermo completamente nero

[micaelac2]

Il mio S5 acquistato a dicembre 2014 si presenta ora con lo schermo nero: mai caduto, con cover antiurto e film protettivo per lo schermo - si accendono solo i sue tastini in basso, ma anche togliendo la batteria lo schermo non si accende. considerando che lo uso per lavoro mi trovo in grande difficoltà poichè è completamente inutilizzabile. suggerimenti che non implichino tempi biblici?

[Angelo_O]

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[micaelac2]

a questo ero arrivata da sola - ma vorrei capire quali sono i possibili scenari, anche perchè mi sembra di capire dai blog che è un difetto diffuso per non dire congenito