s4 mini , email rimango in uscita

[andreagrilli]

Buongiorno,

ho un samsung S4 mini operatore Wind (brandizzato TRE) da alcuni giorni le mail che provo ad inviare tramite gmail rimangono in uscita ma alla fine non partono (in entrata sono ok)

ho provato dalle impostazioni a cancellare i dati e la cache ma nulla, dal web invece partono normalmente.

cosa devo fare?

grazie mille.

Andrea

[Fabrizio_M1]

Ciao Andrea, Benvenuto nella nostra Community!

Mi confermi di aver già effettuato un test di cancellazione e riconfigurazione dell'account Google che utilizzi sul tuo dispositivo?

Tienimi aggiornato

[andreagrilli]

Ciao Fabrizio,

grazie per il benvenuto!! gran bel forum..davvero!

per il test no, come devo procedere?

grazieee

[Fabrizio_M1]

Ciao Andrea, grazie a te per il feedback

Puoi procedere con il ripristino dell'account Google seguendo questa procedura:

prima di tutto occorre eseguire la rimozione della configurazione attualmente presente sul dispositivo; per eseguire questa operazione,  accedi a:

- Applicazioni

- Impostazioni

- Account

- Google

   

premi sull'indirizzo di posta elettronica visualizzato, e quindi su "Rim. Account".

Completata l'operazione, potrai procedere con una nuova configurazione dell'account tramite l'applicazione Email o tramite l'app GMail

Fammi sapere!

[andreagrilli]

Ciao Fabrizio, tutto a posto, sei stato chiarissimo.

invio e ricevo perfettamente...

grazie ancora!!

[Fabrizio_M1]

Benissimo

Grazie a te per il riscontro!