Ripristino backup

[Riccardo234]

• Buonasera, è la prima volta che chiedo aiuto qui.

Ieri sera mi sono finalmente deciso a inserire una scheda SD di memoria nel mio Samsung Galaxy J6, ho quindi cominciato a spostare i file, soprattutto immagini scaricate da internet, dalla memoria del telefono alla scheda. C'è stato però un'errore durante lo spostamento e centinaia di immagini sono rimaste corrotte (schermo grigio con il punto esclamativo).

Ho provato a ripristinare il backup da Samsung Cloud ma il backup più recente è di stamattina alle 2 quando ormai il danno era fatto, inoltre adesso la galleria mi mostra foto dello smarphone da cui ho preso la scheda anche se l'avevo svuotata prima di riutilizzarla.

È possibile recuperare uno dei backup precedenti?

Grazie in anticipo.

[ducaticorse1977]

Prova a controllare la microsd sul pc

[Andrea_C1]

Ciao @Riccardo234,

benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono spiacente per quanto riscontrato.

Non avendo preventivamente eseguito un backup delle foto, con forte probabilità non sarà possibile recuperare i file. 

Come gentilmente suggerito da @ducaticorse1977, potresti provare a inserire la scheda SD in un dispositivo differente e verificare se tale memoria viene letta correttamente. 

Ti consiglio inoltre, al fine di provare a risolvere eventuali errori dell'applicazione Galleria, di seguire questi passaggi: 

• Impostazioni
• Applicazioni
• Galleria
• Memoria archiviazione
• Cancella dati

Successivamente riavvia il dispositivo. 

Fammi sapere, grazie.

A presto!