in data 09-04-2018 03:33 PM
Buongiorno a tutti,
Vi disturbo perchè purtroppo ne nella comunità ne tantomeno su internet ho trovato soluzione al mio problema.
Quando provo ad entrare nell' applicazione Google, impostazioni, telefono e provo a cliccare sull'interruttore "rilevamento Ok Google" dopo pochi secondi di caricamento mi compare mi compare il messaggio "problemi di connessione verifica la connessione e riprova".
In realtà la connessione è verificata e presente.
Di fatto in questo modo non riesco ad attivare Ok Google.
Spero che qualcuno di voi possa aiutarmi.
Un saluto.
in data 09-04-2018 03:34 PM
in data 09-04-2018 08:10 PM
in data 10-04-2018 05:24 PM
Ciao Mauroson,
ti consiglio di cancellare la cache ed i dati dell'applicazione 'Google' accedendo a:
- impostazioni
- applicazioni
- tasto in alto a destra con i tre pallini
- mostra applicazioni di sistema
- memoria archiviazione
- cancella dati e svuota cache
Fammi sapere :womanhappy:
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 29-06-2018 01:04 PM
Ho lo stesso problema su Galaxy S9, ho pulito la cache ma nessuna differenza.
in data 29-06-2018 01:15 PM
io ho risolto formattando tutto purtroppo
in data 29-08-2018 12:08 PM
ho anch'io lo stesso problema, ho provato a cancellare le cache e a reinstallare, ho anche segnalato il problema ma nessuna risposta. Qualcuno ci può aiutare?
in data 30-08-2018 03:52 PM
Ciao crichi,
come ha indicato Antonio104, prova con un backup e ripristino del tuo smartphone.
Per fare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.
In seguito, potrai effettuare un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 30-08-2018 06:37 PM
Buonasera, io ho fatto il backup ma ora ho un problema più serio non ho più i messaggi di whatsapp mi ha ripristinato a gennaio e tutti quelli successivi no