rifiuto chiamate anonime - non funziona

[zuccoboy1]

Salve. Per cortesia qualcuno può spiegarmi perchè al mio samsung s5 non funziona più il rifiuto chiamate anonime?

...o meglio funziona solo per i numeri in rubrica e non più per le chiamate anonime.

Cosa sbaglio?

grazie

[Angelo_O]

Ciao zuccoboy!

Ho eseguito un test e l'opzione funziona correttamente. Prova a cancellare i dati dell'applicazione Telefono, riattivare il rifiuto dei numeri Sconosciuti e verificare se il problema si ripresenta.

[zuccoboy1]

Ciao Angelo.

Grazie innanzitutto per la risposta.

....ma dovresti (perdona la mia ignoranza) spiegarmi come cancellare i dati dell'applicazione telefono.

Grazie infinite

[zuccoboy1]

Angelo perdonami ancora.

Ci sono riuscito, ma continua a non funzionare.

Quale potrebbe essere il problema?

[Angelo_O]

Se anche cancellando i dati non hai risolto, ti consiglio di eseguire un backup completo e successivamente eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Kies 3, seguendo le indicazioni presenti in questa guida
In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica