Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

riavvio continuo

(Argomento creato il giorno: 28-03-2021 02:14 PM)
1900 Visualizzazioni
Edopalme
First Poster
Opzioni
Buongiorno sono 4-5 giorni che il mio samsung galaxy a50 si riavvia di continuo come posso fare 
2 Risposte
G85
Big Cheese
Opzioni
Vai in modalità sicura se li non si riavvia probabilmente è un conflitto con qualche app di terzi individuala e disinstalla...altrimenti se il problema persiste anche in modalità sicura fai un backup, salva i file personali e procedi ad un ripristino ai dati di fabbrica...se dopo i riavvi continuano allora con tutta probabilità il problema è hardware, in questo caso devi rivolgerti ad un centro assistenza. Ciao
0 Likes
Virginia_M
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao Edopalme, benvenuto nella Community Samsung Italia!

tra le funzioni del dispositivo vi è quella relativa al riavvio automatico, che serve appunto per far si che il telefono si riavvii automaticamente ad un orario prestabilito.

 

Questa funzione è presente nel menu Impostazioni > Gestione generale > Ripristina. Puoi verificare se risulta attiva?

 

Se il telefono si riavvia da solo più volte o in orari diversi, certamente non dipende da questa funzione.

 

Può capitare che il dispositivo si riavvii quando surriscalda, perchè va in protezione; hai notato se quando succede risulta effettivamente caldo? Se no, è possibile che ciò che riscontri sia dovuto ad un conflitto software.

 

Hai installato delle applicazioni particolari, di recente? Ad esempio antivirus, app di risparmio energetico, di pulizia oppure applicazioni per la gestione della memoria o della batteria?

 

Hai provato a rimuovere le ultime applicazioni installate, poco per volta, e verificare se il problema persiste?

Come suggerito dal nostro utente @G85, puoi anche testare il funzionamento in modalità sicura, usando il telefono per qualche tempo in questo modo: la modalità sicura serve infatti per avviare il telefono in una modalità di emergenza che mantiene le applicazioni di terze parti disattive, quindi se il problema è dovuto ad una di queste non lo dovresti riscontrare.

 

Segui questa guida per sapere come attivare la modalità sicura.

 

Grazie!

Virginia
Samsung Community Moderator
0 Likes