Ciao gioo_gio,
ho avuto modo di verificare la situazione grazie ai dati che ci avevi fornito in precedenza, mi risulta che il tuo reso sia stato correttamente ricevuto dai nostri magazzini. Dal momento della consegna alla ricezione del rimborso non dovrebbe passare molto tempo, solitamente è necessario attendere unicamente che venga portata a termine la verifica sul prodotto, più i tempi di elaborazione della richiesta.
Se sono passati diversi giorni dalla consegna, sarebbe meglio richiedere una stima dei tempi necessari per la ricezione del rimborso contattando direttamente il numero verde o avviando una chat con la sezione Samsung Shop Online.
Tienici aggiornati!
Ciao,
