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Re: Chiamate in entrata abbattute dopo 15 minuti

(Argomento creato il giorno: 21-03-2022 08:18 PM)
239 Visualizzazioni
Baccorosa
First Poster
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Anche io ho lo stesso problema da qualche settimana. Il gestore telefonico è fastweb. Il telefono è un galaxy a71.
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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
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Ciao Baccorosa, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! :handshake:

Stai dunque riscontrando che le chiamate vengono interrotte automaticamente dopo 15 minuti, indipendentemente dal luogo in cui ti trovi e dal tuo interlocutore?

Se il problema si presenta sistematicamente, con ogni chiamata ed esattamente dopo 15 minuti, è altamente improbabile che possa dipendere dallo smartphone; se fosse un errore, infatti, difficilmente si presenterebbe in modo così preciso e sempre uguale e non sono presenti opzioni nei settaggi che prevedano l'interruzione della chiamata ad un tempo prestabilito.

Hai modo di testare il funzionamento della tua SIM su un altro telefono, oppure inserire una SIM di diverso gestore sul tuo Galaxy A71? Questa prova ci aiuterà a capire con certezza se il fenomeno è legato allo smartphone o alla linea 🙂

Per sicurezza, ti consiglio comunque di ripristinare l'applicazione "Telefono" che gestisce i processi di chiamata:

  • tieni premuto sull'icona "telefono"
  • nel popup che apparirà, premi sulla piccola "i" in alto a destra
  • memoria archiviazione
  • cancella dati

Questa operazione non rimuoverà contenuti personali, avrà effetto solo sui settaggi applicati all'app, che dovrai quindi reimpostare (eventuali blocchi, sfondo delle chiamate, messaggi di rifiuto ecc.).

Facci sapere! 

Ciao :sun-with-face:

Cornelia
Samsung Community Expert
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