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"Il programma telefono è stato arrestato"

(Argomento creato il giorno: 28-09-2016 01:21 PM)
21871 Visualizzazioni
letrusco1
Apprentice
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Questo simpatico msg mi appare se ho aperta un'applicazione e ricevo una telefonata. Va da sé che non riesco ne ad uscirne né a rispondere alla chiamata. Si impalla tutto e l'unica soluzione è togliere la batteria!
28 Risposte
Alessio_C
Moderator
Moderator
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Ciao letrusco,

non specifichi il modello (S5?), ad ogni modo, ti consiglio di accedere nella Gestione Applicazioni e di cancellare la memoria dell'app Telefono.

Se hai Marshmallow il percorso è il seguente:

- impostazioni
- applicazioni
- gestione applicazioni
- altro
- Mostra app di sistema
- cerca le voci Telefono e per ognuna di esse (dovrebbero essere due oppure tre) vai su Memoria e premi sul tasto Cancella Dati

Facci sapere!

Ciao

Alessio
Samsung Community Moderator
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letrusco1
Apprentice
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Ciao...sì, S5..fatto, tutto come prima.
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letrusco1
Apprentice
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..vedo che le soluzioni fioccano, mentre il problema permane ed è veramente seccante...quasi quasi adotto la soluzione finale...cambio marca.
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NicolaViggiani
Apprentice
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Io ho lo stesso problema con S6 dopo l'ultimo aggiornamento anche resettando il tutto come da "Fabbrica"...

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ij80
Apprentice
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stesso identico problema oltre a quello dell overlay rilevato che mi fa divertire tanto tanto... stasera provo con la procedura qui descritta e vedo domani alla prima chiamata se ho risolto...

dopo il note7 non ne azzeccano più una... 

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ij80
Apprentice
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ij80
Apprentice
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Sembra si possa risolvere di pari passo con l overlay: ho disinstallato app filtro luce e antivirus. Tolto tutte le autorizzazioni alle app a essere visulaizzate in alto. Poi ho autorizzato solo applicazione telefono, comunicazioni urgenti e Impostazioni utente. Da un oretta non ho più avuto problemi di arresto applicazione telefono.
Francesco_An
First Poster
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anche io la stessa cosa con s6...oltre al bug della geo-localizzazione wifi che causa battery drain!!! capita anche a te?!?
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NicolaViggiani
Apprentice
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Ciao, anche io ho avuto lo stesso problema, proprio oggi sono stato al centro assistenza, secondo loro il problema veniva causato dall'ultimo aggiornamento, mi hanno rispristinato il software, l'ho appena ritirato non l'ho ancora acceso....

Ti aggiorno


Francesco_An ha scritto:
anche io la stessa cosa con s6...oltre al bug della geo-localizzazione wifi che causa battery drain!!! capita anche a te?!?

 

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