"il programma int.uten.sist. è stato arrestato"

[arun1]

ciao a tutti, ho aggiornato il mio samsung galaxy s3 (GT-I9300) alla versione 4.3 jelly bean. Subito dopo l'aggiornamento il telefono è andato in tilt, il pannello notifiche non c'è e lo sfondo è diventato nero e per di più continuo a ricevere questo messaggio "il programma int.uten.sist. è stato arrestato". Ho già provato a resettarlo ma non cambia nulla e questo messaggio continua ad uscire, cosa posso fare?

[Fabrizio_M1]

Ciao Arun, Benvenuto nella nostra Community!

C'è sicuramente stato qualche errore durante il download o nell'installazione dell'aggiornamento firmware

Ti suggerisco di rivolgerti direttamente presso uno dei nostri City Point autorizzati, così da verificare meglio l'accaduto. QUI puoi trovare l'elenco completo dei nostri City Point ; se possibile, ti consiglio di rivolgerti presso un centro Gold o Platinum.

Tienimi informato!

[arun1]

grazie Fabrizio ne terrò conto, ma prima di portarlo a un city point non posso usare Kies 3 per fare un'inizializzazione del firmware?

[Fabrizio_M1]

Ciao Arun!

L'operazione di inizializzazione del firmware può essere eseguita qualora fosse presente un firmware più recente oppure nel caso in cui se vengano riscontrate delle anomalie durante l'installazione del nuovo software (effettuata sempre tramite Kies).

Ti invito ad eseguire il test ma è possibile che vengano comunque riscontrati degli errori

Attendo un tuo riscontro!

[Xsueny]

Ciao, io ho un gala trend plus e ieri sera cercando di chiudere le applicazioni mi è uscito anche a me questo messaggio lo schermo si fa nero...un aiuto al più presto?

[giovanniarico]

Il problema è l'app google. Disinstalla l'app google è il problema scompare.

[EasyRider1]

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giovanniarico ha scritto:

Il problema è l'app google. Disinstalla l'app google è il problema scompare

Grazie per la preziosa segnalazione.  Ho verificato che è  sufficiente rimuovere gli aggiornamenti di  Chrome. 

[Margot15]

Anche io ho avuto lo stesso problema, ho disistallato gli aggiornamenti Google, ma con il wifi Google si è riaggiornato e sono tornata allo stesso punto di prima. Ho spendo il wifi ma cosa devo fare? non aggiorno più Google?

[edb]

confermato:

prova a disinstallare gli aggiornamenti dell'app app. Google.

Riavvia il dispositivo (S3) e non dovrebbe piu' comparire l'errore " int. utent. sist ".

Restiamo in attesa (?) un aggiornamento dell'app di Google corretta...

[WolfCiccio]

Ho eseguito la procedura

disinstallato

riavviato

ma nononastante tutto al riavvio l'app si aggiorna e il problema ritorna