programma MAPS è stato arrestato

[giovannilippi]

Sul mio android galaxy 3 il programma MAPS è stato arrestato e da allora non funziona neppure il navigatore

[Emanuele_P1]

Ciao giovannilippi! Benvenuto nella nostra Community!

Per risolvere, potremmo provare a cancellare i dati e svuotare la cache dell'applicazione, al fine di risolvere eventuali problemi relativi all'applicazione Maps.

Per effettuare tale operazione, è necessario accedere a:

-Impostazioni

-Gestione Applicazioni

-Tutto

-Maps

Premi su "Svuota cache" e di seguito su "Cancella dati" 

A questo punto, dopo un riavvio del dispositivo, verifica se l'applicazione Maps presenta le stesse anomalie!

Rimango a disposizione

[murgiagiampaolo1]

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Emanuele_P ha scritto:

Ciao giovannilippi! Benvenuto nella nostra Community!

Per risolvere, potremmo provare a cancellare i dati e svuotare la cache dell'applicazione, al fine di risolvere eventuali problemi relativi all'applicazione Maps.

Per effettuare tale operazione, è necessario accedere a:

-Impostazioni

-Gestione Applicazioni

-Tutto

-Maps

Premi su "Svuota cache" e di seguito su "Cancella dati" 

A questo punto, dopo un riavvio del dispositivo, verifica se l'applicazione Maps presenta le stesse anomalie!

Rimango a disposizione

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sono in attesa di una vostra amail 

[murgiagiampaolo1]

ho eseguito operazione cancella cache e dati e mi sono connesso nuovamente ma non e'successo niente

[Angelo_O]

Se eseguendo l'operazione non hai risolto il problema, ti consiglio di far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.

[ajaxx1]

se maps è disinstallabile fai cancella dati,arresto forzato,disinstalla e riavvia.
Se invece è solo disattivabile segui la stessa procedura,poi disinstalla tutti gli aggiornamenti e disattiva,riavvia il telefono,vai sul play store e reinstallalo.

[bigpapero]

Buongiorno a tutti

Questa la mia esperienza in merito a here maps:

allora, io allegro cliente vodafone scarico l'app di here maps e tutto funziona egregiamente (navigatore eccezzionale), poi un giorno, per convenienza passo al gestore tre e per qualche giorno (parliamo sempre di here maps) nessun problema, funziona tutto.

Ma, ecco che dalla sera alla mattina quando cerco di accedere al navigatore compare il messaggio " il programma è stato arrestato".

Panico informatico, vari tentativi (disistallo, reistallo varie volte, cancello cache e dati)  ma nessun risultato: non va.

Assistenza di here maps? Assente.

Giro per il web (qui compreso) e il miglior consiglio spacciato per risolutivo (per alcuni forse lo sarà) è il backup dei dati e reset totale del telefono. Ok, va bene ci provo ma.... stesso risultato...non va. Non fatelo per una app che non funziona più è una cosa da portare il lutto per alcuni giorni, o quantomeno prima provate quello che sto per dirvi e provatelo a prescindere dalla mia situazione perchè è un tentativo veloce e non costa nulla.

Allora io, come tutti quando scarico qualcosa, se possibile lo faccio sotto rete wi-fi, e qui sta l'inghippo.

Disistallate l'app che non va, disattivate il wi-fi e reistallate sotto rete del vostro gestore, qualunque sia.

Fate questa semplice procedura prima di tutto, nel mio caso ha funzionato e come dicevo prima, a parte un pugno di dati, non costa nulla ed è velocissima.

Se proprio volete complicarvi la vita e fare il backup con reset consiglio smart switch che trovate sempre sul sito samsung, veloce semplice ed efficiente

Spero di aver dato un valido aiuto e in bocca al lupo.