Problemi Samsung Notes sincronizzazione

[Marco245]

Salve,

Mi sono accorto che la sincronizzazione della mia app Samsung Notes è ferma ad Ottobre, mentre tutte le altre sono regolarmente sincronizzate a oggi. Non riesco a risolvere in nessun modo ho già riavviato e attivato/disattivato la sincronizzazione.  Mi potete aiutare?

Grazie mille

[Miroslaw_3]

Ciao, controlla che abbia consentito all'app di accedere ai contatti e al telefono per poter effettuare la sincronizzazione con Samsung Cloud. Poi hai provato ad aprire Samsung Cloud e verificare che in "altri dati sincronizzati" vi sia la spunta abilitata in Samsung Notes?

[Marco245]

Ciao,

Grazie per la risposta.

Confermo che l'app ha tutte le autorizzazioni (anche quella per accedere ai contatti) e che nel cloud è abilitata la spunta per notes. Ha sempre funzionato bene  solo che si è fermata a ottobre 2019. Prima di questa data sincronizzava regolarmente perché la verificavo. Se do ora il comando a sincronizzare tutto partono tutte le sincronizzazione (anche notes) ma alla fine del ciclo hanno tutte data e ora attuale mentre notes è l'unico che riporta la data del 30/10/19 ore 17:12. Come se non aggiornasse il file nel cloud da quella data.

[Miroslaw_3]

Ah come se si trattasse di un errore... l'app è aggiornata all'ultima versione? Controlla anche questo dal Galaxy Store. Se hai possibilità di esportare le note come file (pdf o testo semplice che sia) prova a salvarti tutte le note e poi a cancellare i dati dell'app o addirittura  a disinstallarla e reinstallarla. Non so che altro consigliarti 🤷🏻‍♂️. Buona Domenica.

[Marco245]

ok adesso provo grazie mille.

[Members_1EZKRKP]

Quando evidenzi le note e si sincronizza con il PC samsung book 3 o viceversa con samsung s 24 sbaglia la riga. Come si fa a risolvere? È un problema dell'app?

[Veronica_F]

Ciao Members_1EZKRKP, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti fornirci maggiori dettagli su quanto riscontri? Cosa intendi quando indichi che <<quando evidenzi le note [...] sbaglia riga>>?

Se vorrai, potrai fornirci anche degli screenshot esplicativi, così da rendere ancora più chiara la situazione.

Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.

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Ciao