Ciao carlotode88, benvenuto nella Community Samsung! 
Per prima cosa ti consiglio di verificare la compatibilità del car kit con Android Auto consultando il sito web dedicato al servizio QUI.
Nel caso in cui la tua auto risulti compatibile, è possibile che il problema derivi dal cavo USB utilizzato; hai provato ad usarne un altro? Sono consigliati cavi USB di alta qualità di lunghezza non superiore ai 180cm; puoi vedere maggiori indicazioni QUI.
Ciao!
Ciao carlotode88,
in questo caso ti consiglio di eliminare l'applicazione di Android Auto, riavviare il telefono e reinstallarla dal Play Store, in modo da avere l'ultima versione disponibile. Fornisci all'applicazione tutte le autorizzazioni richieste.
Accertati anche che non vi siano aggiornamenti da eseguire per le altre applicazioni Google e aggiornamenti software per il telefono.
Successivamente, riavvia il pannello informativo dell'auto se possibile e, dopo esserti assicurato che il telefono sia connesso ad una rete internet, avvia Android Auto e accendi il motore della macchina. Solo a questo punto collega il telefono con il cavo USB.
Se stai usando il servizio con una seconda auto, prova a seguire le istruzioni fornite nel sito ufficiale QUI.
Ciao!
