Problemi S pen Note 8 scrittura

[Ciccio822]

Salve a tutti,

ho riscontrato un problema su NOTE 8 quando utilizzo la S pen. In pratica non riesco a scrivere  o disegnare in un'area di 1 o 2 cm nella parte in basso a sinistra dello schermo, come se non la riconoscesse, però in modalità touch è tutto funzionante. Qualcuno ha lo stesso Problema? Come si risolve?

Grazie per le risposte

[deddy]

Ciao Ciccio822,

Sei sicuro che il touch funzioni a dovere? Nel caso in cui la risposta fosse no puoi verificarlo andando nel tastierino delle chiamate, digitando *#0*# e cliccando su ''Touch'': lì dovrai completare utilizzando il touch screen del telefono un rettangolo con due diagonali per verificare che tutta la sua superficie sia sensibile al tocco:smileyhappy:

Per uscire da questo menu di test ti basterà cliccare due volte il tasto indietro del tuo Note 8.

Facci sapere il tuo riscontro,

Deddy

[Ciccio822]

Ciao Deddy,

Ti ringrazio per la risposta. Si ho fatto il test funziona, cioè i quadratini sono tutti verdi. Il problema è con l'utilizzo della s pen, non riesco a disegnare o selezionare l'area in basso a sinistra più o meno di 1 cm2, sulla restante area dello schermo funziona ottimamente. 

[deddy]

Ciao Ciccio822,

Il tuo telefono è protetto da una cover? Ti chiedo questo perché il tuo stesso problema è stato risolto da un altro utente rimuovendo la cover del cellulare: la sua era una flip cover, cover che possiede due magneti al suo interno, magneti che influenzavano il funzionamento della S Pen proprio nella loro posizione.

Deddy

[Ciccio822]

Si. Infatti l'ho rimossa e ora è tutto funzionante. Risolto. Non ci ero arrivato 😄. La ringrazio molto per il suo consiglio. 

Grazie. Buona giornata 😃

[deddy · Accepted solution]

Ciao Ciccio822,

Sono felice di esserti stato utile! Ora puoi goderti a fondo tutte le funzionalità del tuo Galaxy Note 😉
Ti auguro una buona giornata ed una fantastica esperienza utente con Samsung e ricorda: la community Samsung è sempre disponibile per i propri utenti!

Ti chiedo il favore di chiudere il topic cliccando su "soluzione" per evitare risposte fuorvianti di altri utenti 😊

Deddy

[hitman20881]

Il pennino non scrive in una porzione dello schermo nella parte destra (all'incirca un paio di cm.) se, invece scrivo col dito è tutto OK. Cosa devo fare per sistemare il problema?