PROBLEMI GPS SAMSUNG GALAXY S5

[EliSte2912121]

Buonasera, sia io che il mio compagno abbiamo un S5 e da qualche tempo abbiamo problemi con il gps, ovvero ci risulta praticamente impossibile utilizzare Maps o qualsiasi altro navigatore in quanto fatica terribilmente a trovare la posizione e quando la trova la mantiene stabile per nemmeno un minuto rendendo impossibile la guida assistita. Ora ci domandiamo: è possibile che entrambe i telefoni, con pochi mesi di vita abbiano un problema di antenna? Oppure è possibile che ciò sia imputabile al nuovo aggiornamento? Avete avuto altre lamentele a riguardo? Non vogliamo assolutamente dover mandare in assistenza entrambe i dispositivi in quanto nonostante nei vostri siti parliate di centri platinum (2giorni x riparazione in garanzia) e centri gold (4 giorni) questi dati abbiamo comprovato siano fasulli in quanto un centro Gold ci ha chiesto più di 10giorni informandoci inoltre che Samsung Italia non offre il servizio di un altro telefono in sostituzione, (pensate che tutti abbiano in casa 4 telefoni nel caso si debba necessitare della garanzia? FOLLIA). Anche la vs. rivale apple non offre questo servizio ma si prendono il telefono oggi e al massimo dopo domani torna come nuovo, il tutto gratuitamente. Stiamo perciò rimpiangendo amaramente la scelta di passare a Samsung dopo nemmeno 4 mesi dagli acquisti. Fiduciosi in una vs celere risposta porgiamo distinti saluti. Elisa e Stefano.

[Angelo_O]

Ciao Elisa e Stefano, Benvenuti nella nostra Community!

Vi consiglio di effettuare un backup completo e successivamente ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, vi suggerisco di utilizzare Kies 3, seguendo le indicazioni presenti in questa guida
In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrete procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

[Brotherjake]

S5 mini dual sim. Praticamente impossibile usare gps. Non si collega quasi mai e, quando lo fa, si scollega quasi subito.

Ho provato anche l hard reset senza risultati.

[Alberto_P]

Ciao Brotherjake, Benvenuto nella nostra Community!

Con quale applicazione riscontri questa anomalia?

Hai provato ad utilizzare il dispositivo in modalità sicura a fine di test? Per avviarlo in questa modalità tieni premuto il tasto Volume - subito dopo avere acceso il dispositivo e tienilo premuto fino al termine della procedura di avvio.

Per tornare alla modalità normale basterà spegnerlo e riaccenderlo.

Ti ricordo inoltre che delle cover di terze parti con dei magneti possono creare dei malfunzionamenti in alcune occasioni. Prova ad utilizzarlo senza cover se è questo il caso.

Facci sapere!