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Buongiorno mi chiamo Antonella e sono nuova del forum. Scrivo perché ho un problema con il mio A70.
Due giorni fa l'ho aggiornato ad Android 10 e nel pomeriggio mi sono resa conto che nell'uso della fotocamera in modalità video, risultano delle registrazioni non sincronizzate con l'audio che arriva in anticipo rispetto alla registrazione stessa. Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.
Però non è proprio il massimo aver comprato un telefono così grande, con lo schermo adatto a fare foto e video in full hd e che non fa il suo dovere...se lo porto in assistenza pretendo che me lo sistemino. Punto!😉
Si esatto, difatti ora attendo di riuscire a filmare per bene il problema, senza eliminare il video lo riporto di persona e chiedo di vederlo insieme, cosa che in realtà mi han detto anche loro
@Ladyalt. sarà certamente premura dei tecnici risolvere la tua problematica, ed ove non fosse possibile, dopo varie riparazioni (solitamente c.ca 3), potresti richiedere l sostituzione del dispositivo, posso rassicurarti feci anch'io io lo stesso, per l'impossibilità alla riparazione mi sostituirono note8 con note10.
Quindi stai tranquilla che in qualche modo troveranno una soluzione.
se anche il reset non è stato sufficiente a normalizzare la situazione, ritengo sia effettivamente necessaria una verifica presso un centro assistenza.
Per potersi avvalere dell'assistenza, occorre contattare il nostro servizio clienti al fine di poter attivare un ritiro a domicilio.
Ciao,
Sabrina_B Samsung Community Expert
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