Problema segno sblocco s6

[Be_tris]

Quando scorro con il dito la sequenza giusta del segno di sblocco del mio samsung s6, sento che al passaggio del dito sui puntini essi riconoscono il contatto perché sento il feedback "microvibrazione", ma il problema é che al passaggio del dito non appare nessuna linea. Quindi sebbene sento le microvibrazioni e il telefono riconosce la giusta sequenza di sblocco non appare niente. come se tracciassi una linea invisibile. Come posso fare a sistemarlo? 

[ouragan66]

---

Be_tris ha scritto:

Quando scorro con il dito la sequenza giusta del segno di sblocco del mio samsung s6, sento che al passaggio del dito sui puntini essi riconoscono il contatto perché sento il feedback "microvibrazione", ma il problema é che al passaggio del dito non appare nessuna linea. Quindi sebbene sento le microvibrazioni e il telefono riconosce la giusta sequenza di sblocco non appare niente. come se tracciassi una linea invisibile. Come posso fare a sistemarlo? 

---

Ciao Be_tris

prova a spegnere il telefono premendo volume meno e tasto power fin quando non si riavvia.

e come se staccassi la batteria.

Se non dovesse funzionare sarebbe consigliabile fare un test in modalità sicura.

spegni il dispositivo, riaccendi e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso fin quando ti appare la schermata home.

Vedrai apparire sul display la scritta "modalità sicura" in basso a sinistra.

Adesso il tuo cellulare ha solo installate le App come da nuovo...

prova a vedere se così funziona.

PS

Tale modalità non altera i dati contenuti nel tuo telefono.   

Per utilizzare nuovamente il cellulare normalmente lo devi solamente riavviare.

Gentilmente fammi sapere...

[Be_tris]

Nessuno dei due modi ha funzionato, peró grazie per l'interessamento. 

[ouragan66]

---

Be_tris ha scritto:

Nessuno dei due modi ha funzionato, peró grazie per l'interessamento. 

---

proviamo a fare wipe cache: 

- spegnere il telefono

- premere in contemporanea il tasto power, il tasto volume+ e il tasto home contemporaneamente

- Quando appare il logo Samsung rilasciare solo Power

• Quando appare il logo Android rilasciare tutti i tasti.
• Ci può volere anche 1 minuto prima che compaia il menù di System Recovery

- nella schermata con le scritte in blu, posizionati con i tasti volume sulla voce wipe cache partition [fai attenzione a non selezionare altre voci]

- conferma con il tasto power

- nella seconda schermata seleziona yes e conferma

- nella terza schermata, posizionati su reboot system now e conferma

 Hai cancellato tutto il cancellabile inutile dalla memoria ROM del tuo cellulare.

[Be_tris]

Ancora nessun risultato

[ouragan66]

---

Be_tris ha scritto:

Ancora nessun risultato

---

Penso che ci sia rimasto un hard reset...

[Andrea_I]

Ciao Be_tris, Benvenuto in Community!

Proveresti ad accedere dal PC al sito FindMyMobile con lo stesso account Samsung che avevi impostato sul tuo S6?

Una volta effettuato l'accesso, se sul telefono avevi precedentemente attivato i controlli remoti, potrai effettuare lo sblocco del dispositivo.

Facci sapere!

Ciao

[Be_tris]

Ciao Andrea, volevo dirti che il problema non é sbloccare il telefono perché siccome il touch funziona e riconosce il dito il telefono si sblocca, peró manca l'effetto grafico diciamo, poiché non compare nessuna linea. Forse mi ero spiegato male. 

[Sabrina_B]

Ciao Be_tris

hai provato a fare un backup ed un hard reset, come suggerito da ouragan662?

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui.

Dopo il reset, ti chiederei di testare il telefono senza dati e/o applicazioni.

Qualora tutto funzionasse correttamente, ti consiglierei di monitorare il telefono per qualche ora/giorno dopo l'installazione di ogni singola applicazione, al fine di individuare quella che potrebbe aver generato il problema.

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,